驾校前台接待岗位职责范本

　　不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　驾校前台接待岗位职责(一)

　　1、负责前台接待工作，有效解决客户投诉和各种突发问题;

　　2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求;

　　3、管理学员档案，办理报名手续。

　　驾校前台接待岗位职责(二)

　　1、负责来访学员的接待、基本咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　2、负责潜在客户的持续追踪销售;

　　3、负责学校学员售后服务跟踪，并定期回访;

　　4、接受公司的各项业务和技能提升培训。

　　5、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;

　　驾校前台接待岗位职责(三)

　　1、负责分校招生及接待工作;

　　2、负责分校学员档案建立及管理;

　　3、有序合理安排学员参加培训相关事宜;

　　4、处理学员在培训过程中的问题，解答学员疑问;

　　5、与公司总部对接其他工作事宜。

　　驾校前台接待岗位职责(四)

　　1、负责驾校前台接待，来电咨询解答，记录留言并及时转达;

　　2、学员报名现场咨询，办理学员报名、信息录入及归档管理;

　　3、协助考务人员完成学员的考试预约安排及相关工作;

　　4、完成上级主管交办的其它工作;

　　驾校前台接待岗位职责(五)

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传 达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好 的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将 客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;