hr电话面试技巧

hr电话面试技巧

在面试中，hr作为面试官，掌握面试技巧很重要，那么你知道哪些电话面试的技巧呢?下面阳光网小编已经为你们整理了hr电话面试技巧,希望可以帮到你。

hr电话面试技巧

一、确认对方身份，询问是否能接听电话

HR问：“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?”

二、说明获取简历来源，简介公司及岗位

HR问：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是

XX岗位，还有印象吗?X企业是一家……(优势)……，我们这个岗位主要负责……(岗位介绍)……”

三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通

HR问：“您之前主要做哪方面呢?我们这个岗位是做XX方面工作的。我们收到简历之后给XX部门经理做了一个推荐，所以想跟你约个时间，做个面谈……”

四、预约面试时间，告知面试地点

HR问：“您周二或周三，这两天什么时候比较方便?我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话。”

五、解答候选人极为关注的问题

极易碰到的.问题有：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式。

HR问：“我们有底薪制度，具体薪酬需要通过部门经理的面试才能确认。我们综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，相信如果能力符合，公司也会满足你的需求。”

hr电话面试注意事项

第一：注意语气语调

作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。

第二：注意措辞

措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。

第三：注意细节

细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的'地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。

电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，如果被问及，不能确定的情况下可回答：“我这里只是前台，详细情况可以在初试时问面试主管，会有详尽的解答。”

如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间”。

hr电话面试提问技巧

候选人的基础信息。包括全名、具体职务、毕业院校、所学专业、籍贯、婚姻、手机、私人邮箱等，这主要起到审核候选人简历信息的作用。不要因为简历有就不问，简历往往存在过时或信息错误的问题。

硬性指标，如服务上一家公司的年限，主要工作职责，工作业绩。之前公司的工作经历，离职原因等等。这是电话面试的主题内容，要了解其工作经验以及曾经的工作业绩。

软性指标。如候选人喜欢的领导风格，候选人的领导力、团队合作态度等，这是考察候选人是否能快速融入新的团队。

薪水问题沟通。企业招聘人员要提前了解市场平均水平，并注意提问的方式、方法、时间。不要过早透露在招职位的薪水范围，及时控制候选人的薪金预期。

介绍后续流程，预约跟踪或面试时间。无论候选人是否合适，都要告知后续的流程，以及通知信息的.传递方式，这是职业化的表现。

填写完整情况沟通表格。电话面试结束后，要将候选人的信息及时记录下来，作为下一轮面试官决策的参考。

注意事项提前准备好问题清单，一定能挖掘出很多有价值的信息。