超市员工个人年终工作总结
超市员工个人年终工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的超市员工个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。
超市员工个人年终工作总结1
工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，特别是在超市繁忙的时候，真的就是感觉随便站一会就要下班了，这或许和我的工作需要全神贯注有关系吧，我工作了也有几年了，体会什么的是比较足够的，就是感觉自己还差了些耐心和好脾气，趁着20xx年到来之际，先给自己的收银工作来一个总结。
在几年前，我来到了咱们的xx大超市，由于我有过收银员的工作体会，对于收银这一类的工作还是比较熟悉的，所以经过一个短时间的入职培训后，我便开始接手超市的收银工作了。现在的收银工作是比较简单的了，机器的功能很先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的`时候不显现庞大的失误，那么就不会给超市带来缺失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便利了，所以绝大多数的顾客都挑选用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就减少了接触现金的机会，只需要注意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，实在是轻松了很多。
这一年里，我连续秉承着爱岗敬业的精神，做到了在工作上认真负责，不投机取巧，对待客人和和蔼气，收付款时爽利干净。收银员的工作虽然看上去比较简单，但是还是需要一定的能力才能胜任的，第一是要熟悉收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是由于自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。我一天的工作时间其实并不多，加起来就几个小时，由于咱们超市采取的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费眼力和手力的，好在我并不是一位新人了，尽管我的手依然会感到酸痛，但还是能坚持下来。
在20xx年里，我会连续保持着良好的工作状态，争取给顾客提供最专业的服务，让大家感遭到超市的暖和，同时我也会跟随着社会发展的步伐，让自己了解那些新显现的技术，免得在工作中落伍了。
超市员工个人年终工作总结2
岁月荏苒，转眼间我在好又多超市工作已近两年。两年内，我学到了很多专业方面的知识，也结交了许多好朋友。犹记得刚来的时候，生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多个小时的站立姿势，面对的是数不清顾客，其中的艰辛是不言而喻的。曾经，我也迷茫过、困惑过，难道我的青春就是这样黯然无光、平平淡淡？态度决定高度，付出才能杰出！到最后，我渐渐转变了观念，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活也能够亮丽多彩，我们眼前的顾客虽然多数都不认识，但与人接触中显露出的真挚情感却是真实存在的。
一、工作感想
在不同的岗位，都能创造价值。超市工作让我渐渐地认识到我的岗位不仅仅是我实行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑。当顾客对着我们微笑时，当领导肯定我们的工作时，当同事之间真诚互助时，我就会感到欣喜和自豪。这些将鼓励我用自己的方式向社会奉献爱心！
二、工作回想和工作目标
回想以往的工作情形，还有很多地方需要改进和突破。自从提升为组长后，怎么安排人员杰出的完成工作，这是一个困扰我的困难。有时候工作安排到位了，却是无人干活。归根到底，怎样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键。
有时候细想要生存，就离不开交往，交往无定法，贵在得法。渐渐地我明白与人相处第一是真诚，张良由于真诚为老人拾鞋，故而得到原书《太公兵法》。真诚待人是人际交往得以延续和发展。其次是宽容，雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”在与人交往中，如果能心宽似海，那还会有什么令自己不快呢！再者就是乐观，世界上有两种人，一种是乐观的.人，一种是悲观的人。乐观的人总能把自己的微笑带给别人。一旦养成达观性情，将会宠辱不惊，不以物喜，不以己悲。践行后，我开始调剂自己，改变自己，本着静坐常思己过的原则，我的境况也渐渐得到改进。
在以后的工作中，我将从以下几个方面，力所能及的把自己的本质工作做的更好。
第一，提高服务态度。作为一个服务行业，顾客就是上帝。要想获得更多的利润就必须提高销售量。我们要想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，夯实管理基础，积极应对突发情形。做好管理工作，增加团队凝聚力，提高团队整体效率，并提高应对突提问题的能力。
第三，为创新注入新活力。唯有创新，才能实现价值化。
今后，我将根据超市所处的市场环境和企业自身情形，在业态创新、商品创新，还是制度、管理创新，营销方式等各方面积极与组员探讨创新。第四，积极遵照超市规矩。正所谓：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以在上班时间打电话等等。不破坏规矩，也是增强自身修养。第五，勤付出，少抱怨。怨言太盛防肠断，风物长宜放眼量。对待工作，积极热情，如果没有货要上的话要找点事情做。比如：补充货物、整理货物，抹货架等。建立超市整洁有序的良好形象。
三、自我总结
人生路不可能永久都是平整大道，相伴着我们的还有困难和挫折。流水由于受阻才形成美丽的浪花，人生由于受挫才显得更加壮美多采。不经历风雨，怎能见彩虹。今后，我将用快乐带动心情，用真诚对待朋友，用平淡对待磨难，用努力寻求幸福，用感恩对待生活！
超市员工个人年终工作总结3
时光荏苒，忙繁繁忙中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，过去的一年里，店在所有员工的共同努力下逾额完成了全年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何美满完成公司下达的各项指标是我们的重要重任。在过去的两个月，我们共实现销售n万元，毛利额达n万元完成总指标的xx%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆，拟定相适宜的促销计划，力争销售到达预期目标，我还会侧重以下几项工作：
一、侧重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传
利用门店月会或交接班会议的时间对全部员工（包括促销员）的服务意识进行不定期的培训。不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，由于我们不知道怎样服务上帝却知道如何服务我们的亲朋好友！对于店助理与组长在退换货或修理商品的进程中，尽量为顾客着想，只要没有破坏原包装，不影响第二次销售在不侵害公司利益的条件下尽量限度满足顾客的要求。
二、侧重商品陈设与卫生清洁，增加商品的`附加值
在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金采购，新品上的快且价格又比我们便宜，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物？我想干净整洁的购物环境，亲切友好的服务态度，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周一定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈设方面，要求员工一律按陈设的五大原则，力求美观、便利。
三、开源节流，加大防损力度
力求更大利润空间随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有着落，我们应意识到目前的危机和严肃，重视眼前的困难，知道企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚定克服困难的信心和决心。严肃的经济情势下，企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要触及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调剂。所以，我想重视讲讲关于节流的问题。怎样才能节流？以公司为核心推行各种精益化的管理方式，提高效率，着落各种浪费，随时随地的，上至总经理，下至一位普通员工，都可以从身边的细节小事去做，重在实行，小到一张纸的利用一度电的节省。公司应当提倡所有员工节省的习惯，营建一种着落本钱的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节省工作：
（一）有效控制人员费用，控制没必要的员工加班，减少加班费的支出。
（二）对于水电费用，采取节省原则，分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。
（三）科学运算库存商品，库存商品是占用资金的一块。公道的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的采购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，乃至由于商品销售不畅而造成大量的商品消耗。
（四）广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲手制作，以节省费用。
（五）避免不公道消耗，根据商品的特质来避免不公道的消耗。例如，食盐类产品怕湿润，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要果断降价促销，以免更大的缺失。
总之，坚持开源节流的原则，加大防损力度，限度为公司争取利润。
四、分组制定销售计划
严格实行绩效考核将每个月的销售计划分解到每个组（食品组、非食品组与精品柜），严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全部员工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。
综合以上几点，结合店实际，对于充满了挑战的20xx年，我有信心带领店全部员工将销售做的更好，美满完成各项指标。