社交礼仪与幽默口才
社交礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。另外,除了基本的社交礼仪,加点幽默进去能让你加分。下面是小编为大家整理的关于社交礼仪与幽默口才,希望对大家有所帮助。
社交礼仪与幽默口才
幽默应注意对象
不是什么人都可以说幽默笑话的,要区分不同的性别、身份、地位、阅历、文化素养和性格。一般来说,在熟人、同乡、同学?亲爱者、老同事、老部下之间,说些幽默风趣的话,即使玩笑开得有些过火也无伤大雅。但如果是上级、名人、长者、陌生人、女性尤其是妙龄少女、性格忧郁或孤僻的人、对工作或职业不满的人,一般不宜随便开玩笑,否则会适得其反。
我们身边的每个人,因为身份、性格和心情的不同,对幽默的承受能力也有差异。一般来说,晚辈不宜同前辈开玩笑;下级不宜同上级开玩笑;男性不宜同女性开玩笑。在同辈人之间开玩笑,要注意对方的情绪信息和性格特征。如果对方性格外向,能宽容忍耐,幽默稍微过大也无妨;若对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,幽默就要慎重了。对方尽管平时生性开朗,但若恰好碰上不愉快或伤心之事,就不能随便与之幽默。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,幽默的氛围也会一下子凸显出来。
可见,掌握幽默的分寸是非常重要的。轻松幽默地开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而幽默的人常常受到人们的欢迎与喜爱。但是,玩笑一旦开得不好,幽默过了头,效果就会大打折扣。
要有正确的态度
幽默态度要友善。装腔作势、揭人隐私、笑里藏刀、指桑骂槐、牵强附会、含糊其辞、低级庸俗、油腔滑调等,都是说幽默笑话的大忌。幽默的过程,是感情互相交流传递的过程。不能借幽默来对别人冷嘲热讽,发泄内心厌恶和不满感情,这种玩笑就不能称为幽默,别人一定会认为你不够尊重他人,以后也不会愿意和你继续交往。
幽默要看场合,还要把握好时机
日常生活中有许多场合可以说幽默的笑话,如盛夏纳凉,乘船候车,月下漫步,课余小憩,酒前宴后闲聊等等。但在严肃的场合、庄重的会议、或葬礼等一些场合上则不宜说幽默的笑话。在婚礼的宴席上,可以就新郎新娘的恋爱轶闻说些幽默而带有启示意味的话,但不要以新郎新娘的长相、年龄或隐私等敏感的问题作为笑料来大肆宣扬,那是令人不快的。一旦发现幽默不能令大家高兴,或者把别人带到愉快的气氛里,你就要收住。
口才艺术处理
一、冷置处理
在一些不那么严肃认真、显得很宽松的场合,自由组合的谈话者之间可以营造和谐且具有特色的谈话气氛。此时第三者的无端插话不仅不合适,而且还是不受欢迎的。一位省政府的机关处长的处理方法可以给我们有益的启示:周末,在朋友举办的宴会上,这位处长和一位中学时代的老朋友相会,特地坐到一起,畅谈别后之情,眼前之状。可就在这时,另一位客人插进来,像查户口一样对那位处长问长问短,搞得正谈得投机的交际双方都很不愉快。于是,那位处长从衣袋中抽出一张名片微笑着递给插话者后,就把他丢到一边,继续他们的谈话。那位插话者自觉再插下去实在无趣,又去寻找新的谈话对象去了。当然,在冷置处理时还须考虑被冷置对象的身份、性格,冷置处理的方式、方法等等。否则,盲目而简单的冷置,还可能出现一些适得其反的消极影响。
二、态势暗示
面对无端的插话,被迫中断的说话者有时会感到专门寻找一些话来制止,似乎又有失交际风度。怎样才能做到两全其美呢?选用态势语来暗示,是一种行之有效的方法。某公司经理去省城批发站洽谈有关业务,展开话题后不久,同行的供销科长向批发站的人员打听起他的一位我多年未见面的同学,出于礼貌,对方虚与应付,可他又穷问不止。经理为了制止这种无价值的插话,用一种带有夸张性的态势:把戴有手表的手抬起、伸直、又缩回到胸前,并抬高到与下颚平齐的位置看时间。看到这种动作的供销科长马上领会了经理的意思,很快刹住了插话,使谈话又转入正题。态势语的种类比较多,譬如:借用篮球裁判暂停的动作、用眼神提醒、用厌烦的表情来暗示等等。只要用得恰如其分,都可以取得良好的效果。
三、婉言制止
对于干扰说话者主题的插话,你不加制止,他就可能娓娓插来,没完没了,造成一种喧宾夺主的局面。为了顾及插话者的面子和情绪,你还不能断然地明令制止,只能用委婉的语气来干预,使对方觉察所插的话不合时宜,自觉地刹住话头,才可以取得理想的效果。一位校长在学校中层干部会上传达上级有关会议精神,当讲到要加强校园精神文明建设时,一位主任打断校长的话,大讲同学中的不文明现象,因他插话而不得不中途停止的校长只好对他说:“你说的这些问题我们下次再议吧!”这样处理既可以让插话者主动地停止插说下去,又可以帮助插话者走出在人多场合下都注意他、责备他的尴尬处境。
四、事后调教
在有些场合,对有些插话者,在场者都知道他不该插话,且插的话又是错的。为了考虑实际的交际效果,却不宜当着大家的面去采取一些相应的措施来现场处置,只能留待背后去仔细调教。在一所中学的课堂上,班主任在班会上讲话,要求同学讲究卫生,并举了些典型的不卫生现象。这时一位平时自尊心很强的同学马上插一句话:“还有不少同学上厕所出来不洗手。”引起全班同学的哄堂大笑。为了考虑对该同学的教育效果,班主任采取了置之不理的方法,事后找这位插话者,向他讲明在开会、公共场合随便插话的弊端,同时还教导他今后在讲话前要动脑筋想想再说,免得出笑话,收到了比较好的教育效果。
社交口才交谈方法
一、同陌生人交朋友,必须勇于交谈
生活中有些人,一见到陌生人就感到周身不自在,“不好意思”交谈;有人则感到无从启齿,“没有办法”交谈。他们或是局促一角,尴尬窘迫;或欲言又止,吸蠕迂泊;或说话生硬,使人误解…发生这种现象的原因之一就是缺乏和陌生人交谈的勇气。试想一下,一个没有勇气同陌生人交谈又怎能回满地求人办事呢?
二、要掌握沟通的技巧
与人沟通时,要注意倾听,倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈,特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听,更能显示一个人的素质和修养水平;在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动,给他人提意见、指出错误时,要注意场合,措词要平和,以免伤及他人自尊心;与他人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。
三、见面问好,相互寒暄
与他人交往少不了见面问好以及问好之后的寒暄,问好我就不多说了,关键的是寒暄。寒暄就需要引出话题,比如“今天的天气很好”“你的这身衣服不错”“今天的课堂上你的表现不错”等等,结合所处的环境顺手牵羊,就地取材来引出话题。这其实并不是实质性的交流沟通,但却是融洽气氛、创造交流沟通条件之必须,这一类话最好是以赞美对方为主,这样就会有良好的下一步沟通和交流。
四、要学会倾听
因为沟通中,“听”比“说”重要得多,这就是人为什么只有一个嘴巴而有两只耳朵的原因所在。如果每个人在讲话以前,都能够站在对方的角度想一下,相信许多失败的沟通都可以避免了。注意倾听别人说话--多听,有助于我们了解别人、理解别人、与别人沟通,富有同情心,愿意帮助别人,这样的人别人乐意交往。
五、要遵循人际交往的原则
①充分尊重对方的内心秘密或隐私;②会话交谈时,目光注视对方;③在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人;④不在背后批评别人,保住对方的面子。您对人真诚,相信别人也会以诚相待。
六、发现自己的弱势,虚心向他人学习
因为每个人都是学而知之,只要您虚心向他人学习,真诚接受他人的指点,就没有办不到的事情,所以要做到这一点就需要请教或提问。请教或提问是引导话题、展开谈话或话题的有效方式,同时也是表示尊重显示诚意,讨人喜欢的好方法。
七、要克服自卑心理
自卑心理是由于自我认知发生偏差,过多地低估自己,怀疑、轻视或看不起自己,而形成的。比如常受他人指责或限制、自我消极暗示、性格内向、自尊性过强等。这就需要正确地评价自己,多看看自己的优势,尝试与活泼开朗的人交谈,通过一次次成功的体验和尝试来增强自己交往的自信心,同时勇敢地接纳和接受自己,扬长避短,坦荡地与他人接触和交流。
八、要有意识地去选择和培养一些兴趣爱好
共同的兴趣和爱好也是我们与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门造车的呆子,他们大多都有自己的兴趣和爱好。业余爱好不仅是人际交往的一种方式,还可以让大家发掘出自己在工作以外的潜能。例如,体育锻炼既可以发挥我们的运动潜能,也可以培养我们的团队合作精神。
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