范文网 >资料大全 >综合资料 >企业怎样高效推进绩效管理

企业怎样高效推进绩效管理

沉苍 分享更新时间:
投诉

企业怎样高效推进绩效管理

对于大多数企业而言,建立KPI体系,设计各部门、各岗位KPI,对于很多企业而言,并非难事,然而,如何有效地实施绩效管理,使管理人员与员工都能够对绩效管理重视起来,都愿意积极地参与到绩效管理当中去,这往往困扰着众多企业的人力资源部门,本文便结合本人经验,介绍企业如何推进绩效管理,有效落实绩效管理体系。

一、绩效管理推进三重奏

所谓绩效管理体系的实施,应该从三方面实现:

1,宣传绩效管理理念,构建绩效管理文化。在绩效管理实施过程中,要想使绩效管理能够真正落实下来,必须在企业内部构建绩效管理文化,使全员充分意识到绩效管理对企业、个人的重要性及其所带来的利益,因此,必须在绩效管理理念的宣贯上多下功夫。

(1)召开启动会。可在公司内部召开绩效管理启动会,向员工介绍绩效管理的基本概念,基本方法与流程,绩效管理给公司及员工带来的利益等。一般而言,公司员工数量较多时,可选择主管以上人员参与,对全员发放绩效管理启动电子邮件,以此让全员意识到公司对绩效管理的重视。

(2)宣传形式。一般而言,绩效管理文化构建的主要形式包括环境宣传(横幅、画栏、招贴画等)、主页宣传(显著提示、KPI专栏等)、内刊文章(KPI相关文章)、发放小册子(绩效管理经理手册)等,可编制一些宣传口号,给员工在视觉及意识上达到“轰炸”的效果,使其能够融入到这种浓厚的绩效管理氛围之中。

(3)宣传内容。可包括高层业绩合同上网、部门激励细则(部分)上网、各层面KPI树形图上网、总经理季度KPI考核成绩、成功案例和范例上网等,使绩效管理的过程透明化、明晰化,让员工不断了解公司绩效管理开展的过程与结果。

2,绩效管理方案设计,建立各部门、各岗位的KPI。绩效管理体系的关键部分,包括了绩效管理的流程及方法,并使员工了解KPI构建的方法与流程,针对各部门、各岗位建立起具体的指标。

在此过程中,公司应成立绩效管理推进项目组,由公司领导组成,参与到绩效管理方案构建及KPI指标设计中去,具体职责包括:

(1)公司领导:根据公司战略及年度经营计划,构建公司层面的KPI,并建立各指标的衡量标准,以此作为各部门、岗位建立KPI的基础,构建部门层面或部门经理的KPI。

(2)部门经理:根据本部门或本人KPI,构建分管部门、部门内部各岗位KPI,以此作为对员工实施绩效管理的依据。

(3)人力资源部:组织并协助构建KPI,帮助部门经理掌握KPI构建的流程与方法,并提供相关辅导,最终汇总公司及各部门、岗位KPI,形成公司KPI库。

3,绩效管理深化落实,提高管理人员绩效管理操作技能。在绩效管理体系的实施过程中,大多时候都是靠各部门的管理人员开展绩效管理,他们才是绩效管理的实际操作人员,所以,必须针对他们开展绩效管理的技能培训,并在绩效管理的过程中辅导他们进行有效地绩效管理,方能真正达到绩效管理的效果。

(1)培训管理人员掌握绩效管理技能。在此过程中,应当组织专项绩效管理培训,将公司绩效管理方案进行宣讲,将具体的操作流程与方法进行介绍,并指导管理人员掌握绩效管理工具表的填写方法、绩效沟通方法等。

(2)督导、检查和支持KPI考核的执行效果和激励效果。通过调查了解:每个人都知道自己的KPI、考核表逐步规范到位、KPI考核中是否进行有效的沟通、每个人都知道本部门的激励工作、各系统对激励考评工作的反馈等。

绩效管理体系的推进,必须在良好的绩效管理氛围之下,构建起明确、具体、透明的绩效指标体系,同时管理人员掌握了绩效管理的操作技能的情况下,才能确保绩效管理的有效落实。

二、绩效管理推进中的关键要素

要想绩效管理能够真正得以推进,以下几方面较为重要:

1,公司领导的积极参与。很多企业之所以绩效管理不成功,其关键问题在于领导的重视程度不够,仅仅依赖人力资源部的力量,是很难使绩效管理的推动达到理想的效果,因此,公司领导必须积极参与,其形式可包括:启动会上的讲话、组织KPI的构建、参与绩效管理培训、审核各部门KPI等,在氛围构建中,参与绩效文章撰写等,更能达到良好的效果。

2,未按制度执行绩效管理。有些企业之所以在实施绩效管理过程中出现了问题,最关键的问题在于绩效管理执行不到位,例如绩效计划制定随意性、考核中期随意调整考核标准、绩效辅导过程中沟通不充分、考核之后激励措施不跟进等,导致了绩效管理的形式化,让员工对绩效管理的实施失去了信心。

3,KPI设计过于复杂,难以操作。一般而言,对于绩效管理实施经验较为缺乏的企业而言,不宜设计过于复杂的绩效指标,可以在绩效管理实施之初设计较为简单、实用的KPI,这样有利于绩效考核中易操作,避免因指标过多造成数据难以收集的问题。

4,绩效管理技能培训与辅导不到位。对于许多管理人员而言,如何进行绩效管理,如何进行绩效沟通,如何对员工进行辅导,都是困扰他们的难题,如果没有充分的培训与技能辅导,往往会使绩效管理适得其反,造成了负面效果,得不偿失。

因此,人力资源部应当针对绩效管理当中经常出现的问题,制定相应的措施,以使绩效管理能够有效地得到实施。

三、制定绩效管理推进计划

为了使绩效管理有效推进,人力资源部门可制定绩效管理推进计划,以确保绩效管理能够按照计划有效执行,以下为样例:

绩效管理的实施,不是一蹴而就之事,需要不断地吸收与总结经验,在此过程中,人力资源部门应该经常与各层面员工沟通,跟进并掌握其对绩效管理理念、技能的理解程度,从而有针对性地制定措施对绩效管理推进进行改进,从而确保绩效管理推进的效果。