青年文明号事迹材料
青年文明号推荐事迹材料
无论是在学校还是在社会中，大家都不可避免地要接触到事迹材料吧，事迹材料有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。到底应如何拟定事迹材料呢？以下是小编为大家整理的青年文明号推荐事迹材料，希望能够帮助到大家。
青年文明号推荐事迹材料1
一、 抓队伍建设，坚持以人为本，造就一支优秀的年轻干部队伍
治税必先治队。办税大厅是我们直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。我们青年文明号集体坚持以提高干部队伍素质为基点，严把“三关”，加强队伍建设。一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好干部的政治理论教育，提高干部的思想素质。二是严把业务关，以公务员岗位培训为重点，改善队伍的专业结构，提高干部的业务素质;以学历教育为切入点，改善干部队伍的知识结构。三是严把“入口关”，在干部的选择上，严格坚持优中选优的原则，在全分局精心筛选出政治合格、业务过硬、作风优良、年龄在35岁以下、具有大专以上学历的税务干部，作为我们青年文明号的成员，并实行年龄动态管理，保证了青年文明号集体充满青春活力。五年来，我们征收科共轮岗72人次，向其他科室输送业务骨干35名，有9名干部走上重要领导岗位，为全分局的青年文明号创建活动输送了清新血液。
二、立足窗口，优化青年文明号的软硬件环境
办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。在分局党政的支持下，我们先后投资140万元，建立了面积达300多平方米的办税大厅，并设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品。这些设施的建设，使办税大厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的文明创建“窗口”。硬件环境改善之后，我们又实施了优质服务“五个一”工程。就是“一张笑脸”，热情欢迎纳税人，做到生人熟人一样热情，企业个体一样对待，闲时忙时一样周到，税多税少一样负责;“一杯茶水”，热情接待纳税人，让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感;“一部电话”，热情解决纳税人与外界联系不方便的问题;“一个咨询台”，热情为纳税人解答疑难;“一本意见薄”，热情欢迎纳税人提意见，改进和开展工作。
三、抓信用，重实效，不断创新青年文明号创建机制
热情服务是对“青年文明号”的基本要求，但要达到优质服务的目标，优化服务程序更重要。我们率先在全局提出办税服务“三个一”制度，即“一条龙”服务、第一责任人和一次办税承诺。“一条龙”服务就是将税务登记、纳税申报、文书待批、税务咨询、发票发售、银行结算等各个环节统一有序集中在办税服务厅内，纳税人在这里办税从受理申报到发票发售，只需要用10分钟;“第一责任人”制度，就是每一位接触到纳税人的干部，必须完成和协助纳税人办好各项税务事宜，如有违章就要追究第一接触人的责任;一次办税承诺制度，就是只要纳税人手续齐全，所有事宜在纳税大厅一次办完，并严格按时限完成开票、办证、售票等工作，缩短纳税时间，提高办税效率。办税“三个一”的实施，不仅规范了办税大厅的工作程序，更重要地是提高了执法服务的质量，变松散服务为密集型、综合型服务;既密切了征纳关系，又方便了纳税人。
四、抓廉政，重监督，不断强化青年文明号创建监督机制阳光是最好的防腐剂
为了保证“青年文明号”集体的崇高荣誉，我们强化文明创建监督制约机制，大力推行以办税服务“八公开”和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”。办税“八公开”，就是向社会和纳税人全面公开税收政策、办税程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务，在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。同时，我们还在办税大厅设置公示栏和两卡两箱。两卡两箱就是服务卡、评议卡、重点税源企业资料传递箱和纳税人意见箱，定期传递资/料、定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。襄樊市一位公司经理在评议卡上写道：樊城分局征收科的服务卡是我们纳税人的“护身符”、权利卡;是国税青年文明号的监督卡和约束卡。
“阳光工程”的推行，提高了办税的透明度，强化了内外监督制约机制，进一步深化了信用服务，促进了税收规范管理，避免了暗箱操作。在2019年襄樊市委、市政府组织的执法评议中，我们征收科以高票获得了“人民满意的执法单位”荣誉。2019年3月10日，湖北省委常委、省纪委书记黄远志同志在考察我科推行税收政务公示制的做法后，给予了充分肯定和高度评价，要求在全省行政单位推广我们的这一做法。
五、建立团员服务示范岗，因势利导，营造青年文明号创建氛围
俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”，“一花独放不是春，万紫千红春满园”。为了营造创建青年文明号的氛围，我们在科内设置了三个团员示范岗，在办税大厅设置了两个“青年文明号”示范窗口，并制定了《共青团员服务示范卡》，开展定期评议活动，请纳税人用评议卡进行投票，每月选出一名服务标兵。团干部钟梅是征收科的一名微机操作员，上了示范岗后，为尽快提高自己录入数据的速度，白天用科里的微机练速度，晚上用小孩的学习机练指法。一段时间后，女儿怨她抢了自己的学习机，丈夫怨她不管家务。但倔强的小钟为了上好示范岗，依然“我行我素”，专心练习。功夫不负有心人，她成了征收科公认的微机操作能手。有一天，发高烧在家休假的她，老惦记着科里的事，硬撑着身子来到办税大厅，望着排着长队等待申报的纳税人，她二话没说就走到微机旁，向刚上机不久的实习生说：“小张，人很多，别让大家等急了，让我来吧。”她一边操作一边冒着虚汗，脸色苍白。当她正准备开完最后一张税票时，一头栽倒在操作台上。送到医院后，她被确诊为急性肺炎。就是这样一位干部，三年来，她先后开票8000多份，准确率达100%。
正是凭着这种对工作高度负责、精益求精的敬业精神，团员示范岗和“青年文明号”窗口发挥了样板效应，在其影响下，我们征收科涌现出了为征管质量达标工作而放弃为父奔丧的李群;涌现出了主动为企业出主意，牵线搭桥，帮助襄樊市第二毛巾厂解决积压产品的'“金牌税收员”李君;涌现出了启动青年志愿者“希望号”的焦唯……，他们的名字如闪烁的星星，为青年文明号创建活动增添了五彩的亮色。
六、延伸服务触角，不断拓宽青年文明号创建舞台
在职业文明建设不断取得新的成绩的同时，我们还积极拓展文明创建活动的内涵，延伸服务触角，一是搭起税企共建“彩桥”，加强与纳税人的联系，把文明服务工作落实到户。我们对纳税人实行分片划区，科室人员分组包片，先后组织78人次深入企业，为企业在节约成本费用上出点子、想计谋，帮助上百家企业为企业健全了财务核算体系，搭起了税企共建的“彩桥”。二是启动青年志愿者“希望号”，为特殊困难纳税人完成申报纳税。三是开展“我为++树新风”活动，利用周末走向街头，帮助环卫工人打扫卫生，进行义务劳动。四是开展结对子助学活动，先后帮助28名失学儿童重返校园，并资助他们解决每年入学的学费问题。
国家赋予我们以税收重任，民族寄予青年以殷殷期望。时代可以作证，在我们这个精心打造的青春税苑里，我们做到了依法办税、诚信于民;廉洁奉公，公开透明;优质服务，心系纳税人，以文明的形象赢得了社会的一致认同，为“青年文明号”争了光，造就了一个充满生机活力的青年税务干部战斗集体。在新世纪改革大潮的洗礼中，我们樊城分局征收科“青年文明号”决心不断提升创建活动的境界，充分展示青年税务干部的文明风采，为祖国税收事业的发展奉献无悔青春
青年文明号推荐事迹材料2
XX年,电信局分局围绕创建“青年文明号”目标,结合电信服务行业特点,以服务用户、奉献社会为宗旨,努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流,取得了良好成效。
一、争创服务一流:
1、树立精品服务意识,创建品牌示范窗口。
一是对分局电信营业厅进行重新装修,装修后的营业厅焕然一新,更加宽敞明亮、整洁舒适,并且改变了过去的高柜台为低柜台,拉近与用户的距离,增加亲切感。
二是创新窗口服务机制(XX年中开始),改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理,用户无论到哪一个窗口,都能受理所有的业务,大大地减少用户的麻烦,使用户办理业务更加方便、快捷。
二是继续推行“一米线”服务,并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用,使窗口秩序井然有序;
三是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等;
四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体营业员已形成良好习惯,自觉使用十字文明用语,统一着装,挂牌上岗。
2、积极开展“青年文明号”活动,认真落实服务承诺制度。
一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等,主动发放“青年文明号服务卡”,服务卡不仅更换上中国中信新标志,还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约,经过长期的宣传和活动,分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大,社会反映良好。
二是利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等,组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动,在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时,认真解决用户反映的通信问题,能做到当场解决的,当场解决,或是让用户立即享受到“上门服务”。今年,青年文明号现场服务,共现场装机累计18部,当场办理CID业务38户,发展宽带用户15户。
三是强化社会监督,聘请了10名有一定知名度的社会监督员,召开行风座谈会,及时听取用户意见,对外设立意见簿、意见箱,公布投诉电话及责任人,并主动上门征求用户意见,发放用户征询函,主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份,用户满意率达98.2。
3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上,争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,认真比照“满意电信窗口”服务标准,通过不断整改和完善,窗口服务水平不断提高,共收到用户2次来信表扬,4次来电表扬,也得到上级主管部门的好评。
XX年,分局营业组陈沁同志被评为“泉州市服务标兵”,年,分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。
二、争创管理一流:
1、根据实际需要,在原有创建“青年文明号”领导
小组的基础上,结合此次“用户至上,争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,进一步调整、完善了服务工作领导小组,坚持分局领导组织抓,营业组长亲自抓的“领导负责制”,年初召开了全员动员大会,定期召开服务工作检查例行会,并下发年度创建计划,认真组织阶段服务,以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。
2、认真推行首问责任制,严格服务管理。
一是坚持加强首问负责制的落实,经过长期的教育和监督,全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善,都能做到对每一位用户咨询和投诉,在属于职责范围内,认真做好解释工作,对于不属于本职范围内的,及时转发相关部门处理,并在规定时限内答复用户,直到用户满意为止,同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题,做好“首问负责制”和相关服务问题记录,做到“件件有落实,件件有回音,件件有记录”。
二是坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务明星评比制度,制定了服务高压线,对受到用户投诉的.员工,给予严格的处罚甚至下岗处理。
3、创新服务管理机制,充分调动员工积极性。
一是率先实行营业计件量化和全业务受理,体现多劳多得、能者多得的机制创新,全面提高了营业服务质量。
二是加大服务奖惩制度,对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰,还奖励增加工休日,优先考虑选优评先等;对服务工作做得不够的员工,不仅给予经济处罚,还给予批评、教育,要求进行换位思考,写书面,让其深刻认识服务不周的种种弊端。
三、争创人才一流:
1.加强业务学习,开展岗位练功。采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式,扎扎实实抓好员工日常业务培训,进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核,要求每位员工在练功中提高自身素质,争当岗位多能手。今年以来,分局营业组先后选派54人次参加市局以上业务学习和培训,整体员工的业务素质始终居全市营业员前列。在今年4月泉州市组织的全区营业员全能业务练功比赛中,营业组王晓青取得第三名的较好成绩,并荣获“泉州市岗位能手”的称号;在今年7月的全体营业员业务测试中,分局黄彬彬取得第一名,并且,分局营业组获得此次业务练功比赛团体第一名的好成绩;
2、开展号手联动活动,充分发挥优秀典型的示范榜样作用。市话营业组每月坚持开展评“明星”活动——服务明星和质量明星。其中,严美珠等营业员由于热情周到、耐心细致的服务,经常得到用户的表扬。
3、全面发展,团结活泼。分局营业组的营业员虽然人不多,但个个不仅业务精通,而且都上进活泼,多才多艺。分局的黄彬彬多次代表电信局文艺队参加国庆、元旦等文艺晚会的表演;营业组王晓青代表分局与市局办公室、鸿运公司组成的辩论队,在电信局组织的以服务为主题的“亮丽新电信”辩论赛中,舌战群雄,勇夺第一;同时分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局组织的业余活动中获奖。
四、争创业绩一流:
1、在分局营业组营业员与全局职工的共同努力下,XX年,分局各项主要经营指标均超额完成全年任务,很好地完成了市局下达的各项指标,其中泉灵通业务发展数占全市发展总数的1/5,宽带业务发展数占全市发展总数的1/3。
2、荣获首季“开门红”竞赛三等奖,开门红小交换机拆机并网专项奖,IP竞赛活动一等奖,“宽带极速之旅”竞赛二等奖等。
3、全面成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标,实现无重大安全责任事故和通信案件发生。
青年文明号推荐事迹材料3
金华市第二医院九病区——老年科重症病房，现有职工19名，职工平均年龄28岁，其中35周岁以下青年17人，占整个病房总人数的89.4%，是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅，是医院文明建设的一道风景，先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道德建设先进集体”，并多次并评为“医院先进科室”，XX年年被授予“省级青年文明号”荣誉称号。一直以来，我科秉承 “代子女尽孝心，为社会献爱心”的服务宗旨，不断提升服务意识和服务质量，出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机，勤奋务实、锐意进取，使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，全面动员，人人参与，解放思想，更新观念，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，使各项工作都有新的提高，有力促进了“青年文明号”的工作。
一、以“青年文明号”为动力，尽心尽责，服务患者。
与其他系统相比，我们的工作需承担更多的责任，因为人的生命只有一次，不允许错误的发生，否则后果难以想像。“以人为本，一切以病人为中心”，这句话烙在了我们每个人的心底。众所周知，现在我国已经步入了老龄化社会，越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式，而选择了把亲人送到了养老机构，也正因此，我们迎来了新的机遇和挑战。病人越来越多，病情越来越复杂，需要掌握的知识也日趋全面，为了应对这一新情况，我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识，间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议，充分利用团队的力量，利用“头脑风暴法”进行出谋划策，在大家激烈的争议与讨论中，攻破了一个又一个的难题，掌握了一项又一项的技术操作，如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理，以及一些疑难病例的治疗和护理，现在我们完全有能力接纳全院的重危病人，从而真正承担起了重症病房的责任。
除了重症病人，我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人，对他们而言，孤独与寂寞是他们最无法忍受的，他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐。为了让这部分老人们拥有更好的生活质量，多一些幸福时光，除积极地开展人文关怀外，我们还与金华职业技术学校医学院团委携手，和他们一起开展各项青年志愿者活动。看着被年轻人围绕的老人们满足的表情，悦耳的笑声，我们的心也满满。此外，为了丰富住院老人的业余生活，我们还举办了各种文体活动，如：迎中秋庆国庆晚会、九九重阳节联欢，组织到金华婺州公园、黄 大仙宫游玩等活动，这些活动的开展都给老人们带去了欢声笑语。
二、传承文明，延续传统，我们在行动。
保持省级青年文明号的光荣称号，始终以“省级青年文明号”的标准塑造队伍，强化科室建设，在塑造中求巩固，在巩固中求保持，在保持中求突破。在这一方面，院领导给予我们极大的'支持，党组织、团委也对我们的创建给予了很大的帮助，对于我们开展的各项工作也给予了积极地肯定与指导。
科室建立初期的那些好的习惯和传统，我们一直在延续，习惯了“爷爷、奶奶”的亲切称呼;习惯了甜美的微笑服务;习惯了在过年、老人生日、重大节日的时候，用自己的零花钱为老人们献上礼物与我们深深的祝福，也习惯了在老人们把我们当成了自己的亲孙子或孙女，一定要包压岁钱时，顺着老人们的心收下了压岁钱，而转身交到了护士长手上，让护士长一起去交到老人的住院费里。我们的主动服务，病人和家属看在眼里，记在心里，正是因为这所有的种种，几年来我们科的床位占有率始终在85%以上，未出现任何护理投诉及医疗事故，病人满意度在95%以上。套用他们的话说：“把人放在你们科室，我们放心!”这就是和谐社会中医患的和谐。
三、围绕医院中心工作，让“青年文明号”的牌子愈加明亮。
结合医院一系列活动的开展，大大激发了全科室员工工作的热情，提高了全体医护人员爱岗敬业、关注一线、服务一线的良好氛围，通过强化“服务承诺”，兑现“承诺措施”，使遵章守纪、敬业爱岗成了全科室青年职工的自觉行动;科室成立了“青年志愿者服务小组”，坚持定期开展“多助一”活动，结合自身的特长，深入社区，到贫困乡镇进行义诊、送医送药等活动;在金华市中心血站血源紧缺的情况下我们又主动伸出手臂，奉献自己的青春热血，为救助伤员贡献自己的一份绵薄之力;得知孝顺中心小学的两位品学兼优的孩子因家庭困难将要辍学的消息，我们立即为他们送去了文具，衣物，并与他们结成了对子，减轻了他们家庭的重担;在5.12汶川大地震发生后，我们主动报名想要深入灾区支援，在不能成行的情况下，积极响应医院号召，为灾区捐钱捐物;科室姐妹家庭有难、几位护士接连分娩，我们互帮互扶，一起努力，并肩向前;对医院组织的为民工子弟学校学生开展的免费体检的活动，连续几年我们的志愿者们放弃自己的休息天，主动报名参加，这一活动引起了新闻媒体的广泛关注，得到了社会大众的众多好评，还获得了团市委颁发的“金华市青年工作实事奖”;创建国家卫生城市，是现阶段金华市的主要工作目标之一，创卫也有我们一份子，搞好科室卫生，保持院内整洁，改变自我卫生习惯，利用业余时间上街清除牛皮藓，整顿杂物，清理草坪，我们的号手在行动。
在创建青年文明号活动中，涌现出了太多太多的好人好事，不胜枚举。白衣天使们用自己的智慧像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人;又似清泉，耗尽自己，给人以甘甜。他们这些默默无闻的工作者，就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上，为老年事业奉献着青春、力量，奉献着自己的爱心。