质量承诺书

质量承诺书

随着社会不断地进步，用到承诺书的地方越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。那么，怎么去写承诺书呢？下面是小编精心整理的质量承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

质量承诺书1

为确保XXXXXX工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。

5、建立健全施工质量的'检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

8、依法履行建筑工程质量保修义务。

承诺单位：xxx

日期：X年X月X日

质量承诺书2

我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：

1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人；

2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。

3、免费提供所有供货设备的`操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。

4、实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。

5、维修响应时间: 1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。

6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。

7、保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。

8、保修期后技术服务:承诺对供货产品进行终身维护, 为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后, 设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。

9、本承诺书在供货有效期内有效。

质量承诺书3

我公司依法中标承揽的中油田东基地旧生活区职工集资楼9#、10#楼，为保证工程施工质量，特作如下承诺：

1.依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。

2.建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的'质量承担连带责任。

3.按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4.按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。

5.建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6.对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7.建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

8.依法履行建筑工程质量保修义务。

承诺人：xx

日期：20xx年XX月XX日

质量承诺书4

XX市城市管理局：

经批准设置于的户外广告牌，设置人在批准使用期内，承诺做到以下事项，确保广告设施安全使用，杜绝事故发生，如未履行承诺义务造成意外伤亡和财产损坏的，设置人愿意承担相关法律责任：

一、户外广告设施设置后不妨碍消防安全通道畅通，不对建筑物日常使用造成不良影响。

二、户外广告设施的'施工和监理委托有资质的单位承担，确保精心、规范、安全施工。

三、户外广告设施的结构设计符合相关技术规范。

四、每月定期对户外广告结构组件进行检查，加固连接螺丝焊点，做好防锈防腐处理。

五、遇到台风和大风等恶劣天气预警信号发出时，立即进行设施安全检查，安排专人做好全天候监控和防护措施。

六、在广告设置有效期内如遇市容整治或街景整治需无条件配合。

承诺人（签章）XXX

XX年XX月XX日

质量承诺书5

天润劳务公司的增援团队遵循自愿、平等、互利、诚信、合作的原则，遵守相关法律法规。劳务公司将强发百年项目3栋楼(2#、3#、4#)的加固工程分包给加固队施工。为了保证工程按时顺利完成，项目部和劳务公司根据质和量进行了友好协商，并向加固队签署了以下承诺，希望加固队严格遵守。

一、承诺概述

1、项目名称:强发百年项目2#、3#、4#楼。

2、项目地点:陈家坪石羊路。

3、工程质量标准:合格

4、安全施工标准:重大施工事故中的“五无”(无死亡、无重伤、无坍塌、无中毒、无火灾、一个安全文明等级合格的施工现场)。

二、承诺范围

1、本工程以天润劳务公司与钢队签订的合同为准(承包人不包材料、包安全、包质量、

包工期、文明施工、验收)。加固队应按照项目部提供的设计图纸(包括图纸会审、设计变更和修改通知)和施工规范的要求进行施工，属于本工程0、000以下及以上结构施工过程中发生的所有加固工序，施工现场范围内加固材料的水平运输，建筑物的垂直运输使用机械，现场各种机具的周转移动和安装。钢筋队负责按设计图纸绘制钢筋材料，制定好材料计划，并按图纸和有关规范施工。并根据现场施工楼号列出钢筋规格、型号和数量，提交给项目部。所有承包工程范围必须符合质量验收标准。

三，承诺期

工期从20xx年3月26日开始，20xx年8月30日完工，总工期130天。施工应在项目部指定的地方进行。工期必须满足项目部的要求，特殊情况必须按项目部的调整计划完成。如果加固队不能满足项目部进度要求，项目部有权委托第三方插入施工，所有费用由加固队负责支付。

四、承诺单价

根据天润劳务公司与钢队签订的合同，单价不变。

五、加固团队的职责

1、项目部指定施工员负责钢筋班组，钢筋班组所有施工人员必须服从项目部施工员的技术指导，对于浪费材料和不按规范和安全操作规程施工的施工员，项目部施工员有权对钢筋班组进行处罚。

2、钢筋队应对钢筋施工过程中使用的所有工具进行包装。

3、钢筋队伍进场施工时，必须有专业技术人员和质安员从事本工种施工。在施工过程中，监督各项工程的质量和技术安全，确保质量和安全，及时纠正发现的问题，确保工程正常施工。

4、加固小组成员必须使用合理的材料进行施工。如果项目部现场管理人员在施工过程中发现加固队施工人员有剩余材料或因施工不当故意浪费材料，乙方应承担浪费的一切费用。

5、项目部有权终止本施工合同，并责令加固队退出，不合格的加固队应赔偿项目部因施工技术差、管理不善或人力不足而造成的一切损失。如果加固队不能满足项目部工期要求，项目部有权插入额外人员进行施工，发生的一切费用由加固队承担。

6、因违章造成工伤事故的，所发生的医疗费用和补贴按天润劳务公司与中泰建设集团有限公司签订的合同执行，项目部按违约处理，按事故费用总额的50%处罚。

7、由于钢队的原因，钢队退出项目部不予结算，造成的一切损失由钢队负责。

六、质量承诺

1、钢筋下料:长、宽、高尺寸应符合图纸和施工规范的要求，剩余材料应最大限度地综合利用，钢筋损耗率应控制在合同范围内。

2、钢筋堆放:所有原材料、半成品、成品应平放，防止过度变形和污染，并根据不同的规格、型号和构件，用标识牌进行标识。

3、钢筋绑扎:必须符合图纸和施工规范对搭接长度、锚固长度、弯钩长度角度、间距、绑扎步距、错搭接面积、保护层等的要求。钢队造成的`一切损失，一切费用由钢队负责。

4、钢筋定位:必须满足技术交底和施工规范的要求，满足主筋不偏位的要求。

5、钢筋倒班工人在施工时，班组长必须亲自倒班安排工作，熟悉图纸，认真施工，对工人应进行技术交底和安全教育，确保工程保质保量按时顺利完成。每个工人在进行本工种施工前，必须有丰富的钢筋专业操作经验(钢筋焊工必须有上岗操作证)。各部分施工完成后，钢筋队现场负责人必须与项目部现场施工员共同验收工序。双方验收合格后，加固队才能进行下一道工序的施工。

6、在施工过程中，必须紧跟其他工种。否则，数量损失等费用由加固队按价赔偿。验收时确保本工程各分项工程能满足要求。如因质量达不到要求而延误工期造成的一切损失，由加固队负责全部费用。

七、文明施工承诺

1、所有进入现场的施工人员必须在项目部登记，并通过三级教育和新工人考核后方可上岗。施工过程中必须遵守所有的安全规章制度。进入施工现场时，必须戴安全帽，不穿拖鞋，不酒后操作，不高空抛掷物品，高空作业时必须系好安全带。乙方违反安全操作规程，造成自己或他人伤亡的一切后果由乙方负责。

2、停止使用施工机具后切断电源，以免发生事故。

3、施工现场的所有施工机械和电器不得随意移动或拆除。爱护施工机具。当需要电器或机械维修时，项目部电工应检查维修是否正确，方可使用。否则，事故发生的所有费用由加固队承担。

4、当日，每道工序完成后，加固队及时清理，项目部派清洁工清理半天以上，相应费用由加固队支付。

5、天润劳务公司将为进入钢队的施工人员提供免费住宿，由天润劳务公司管理人员安排，按规定的宿舍号入住。

八、承诺责任和处罚

1、在流水作业中必须按项目计划时间进行，钢队或多或少不能工作面的原因如跟不上或不开工，否则按工作面工程量的20%进行精加工。

2、未参加安全培训或未对施工技术、质量、安全进行交底者，不得进入施工现场，否则，加固队每人罚款1000元。

3、所有进入加固队现场的工人不得在施工现场或工棚内打架或闹事。否则双方罚款1000元，每次支付各种相关费用，罚款由加固队支付，严重的送公安机关处理。

4、未经项目部同意，不得带外来人员到施工现场住宿，否则，每晚每人将罚款100元，所有事故由钢队负责；在宿舍，发现每人每次罚款500元；在现场

并且在宿舍周围大小便，发现每人罚款100元。

九、项目付款方式

1、本项目付款以中泰公司与天润劳务公司签订的协议为准。

2、工程量由劳务公司现场人员和加固队确认，必要时项目部可予以协助。

十、其他人

1、钢筋队必须在进场后三天内与每名工人签订一式三份的劳动协议，并提交项目

总公司的复印件。进入现场三天未签订劳务协议，项目部一经发现，除责令加固队限期签订协议外，还可对加固队处以500元/人的罚款。

2、班组不得随意指挥塔吊，悬挂任何材料，违者一切事故由班组负责；和

给予处罚；严格执行塔机操作指挥人员的安全操作规程，按安全技术交底要求操作。确保施工现场工人的生命和财产安全。

3、班组必须参加项目部规定的所有例会，不参加者无论任何原因每次处罚100 ~ 500元。

4、如果本承诺中未包括的条款和事项出现在项目中，或或有事项不符合实际图纸的要求，

通过双方的相互协商。本承诺一式三份，项目部两份，加固组一份。承诺自签署之日起生效，项目完成后自然失效。

天润劳务公司(盖章):

加固团队承诺(签名):

20xx年xx月xx日

质量承诺书6

责任单位（公章）：

为落实邮路寄递物品安全责任和《快递服务》标准，确保20xx年快递业务旺季期间寄递物品安全和服务质量，特签订安全生产、服务质量保证书。

一、加强寄递物品安全工作组织领导。成立快递旺季服务和安全保障工作领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门开展工作。

二、坚决贯彻落实《邮政法》，依法合规经营，禁止出现私拆、隐匿、毁弃、扣件和违法提供用户使用邮政服务、快递业务信息等违法违规行为。

三、认真执行国家邮政局关于《禁限寄物品指导目录及处理办法（试行）》、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等一系列文件规定，严格落实收寄验视制度。

四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指导规范》规定，加强业务技能培训，提高员工素质，杜绝出现“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。

五、加强内控管理，设立安全生产和服务质量管理部门，明确工作职责，配备专职安全生产和服务质量管理人员。

六、建立健全安全生产和服务质量管理制度（11项安全管理制度、13项服务管理制度），加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入，做到安全基础设施完善，运行正常；服务设施全网标准统一、制式统

一、技术先进、功能齐全、配置科学。

七、旺季期间定期组织开展安全生产检查和服务质量测评，采取多种形式对安全生产和服务质量进行检查，加强安全生产和服务质量考核，及时整改消除隐患。

八、旺季期间定期召开安全生产和服务质量分析会，根据当前形势，研究解决安全生产和服务质量工作中出现的问题，制定改进措施，并组织落实。

九、加强安全生产和服务质量培训，在安全生产政策法规、安全技术、服务质量等方面，有计划、有步骤地组织教育培训，全面提高各类从业人员的`综合素质。

十、加强应急管理，落实24小时应急值班、突发事件信息报告和应急处置工作制度，保证第一时间及时处置寄递渠道发现的禁寄物品和突发事件。

十一、落实“谁经营、谁负责,谁主管、谁负责”的原则，对于本单位因工作疏忽造成安全事故和重大服务质量事件，本单位愿承担一切经济与法律责任。

本保证书一式二份，一份责任单位留存，一份由当地邮政管理局存档。

责任单位负责人签字：

年 月 日

质量承诺书7

一、遵纪守法，自觉遵守国家法律法规，做到证照齐全，依法经营。

二、诚信经营，讲道德，守信用，公平竞争，加强行业自律。

三、保证质量，坚持“质量第一，信誉第一”的宗旨，确保农药质量，确保无假冒伪劣农药销售；确保不销售甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷酰胺等5种剧毒农药，以及国家禁止的`18种剧毒农药和灭鼠剂；在实名制登记系统中销售了19种限制种植的农药。

四、优质服务，完善规章制度，完善安全管理机制，加强农药经营批发和零售业务、乡镇农药经营(便利店)安全业务指导，做到进出农药账户、销售农药有凭证、安全用药有信息，为广大农民提供优质高效服务。

五、服从农业行政机关对农药市场的安全监管，积极协助农业、工商、质检部门对经营品种进行抽样检验，自觉接受社会、舆论和广大农民群众的监督，积极协助政府、部门抢救和处置农药使用中的各类突发或突发事故。

委托人:XXX

时间:XXXX XX年XX月

质量承诺书8

为了认真贯彻国家、省、市、县有关安全生产的法律、法规、政策和有关规定，严格落实安全管理责任和企业安全生产主体责任，搞好我公司的安全生产，减少和消除安全生产事故，作为煤矿安全生产第一责任人，我郑重承诺如下:

1、严格遵守国家、省、市有关安全生产的法律、法规和规章，始终坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的方针，认真落实各级人员的安全生产责任制，防止各类安全生产事故的发生。

2、认真贯彻落实国务院第446号令《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》和国家安全监管总局第58号令《煤矿管理人员保护矿工生命安全的七项规定》。

3、建立健全各项安全规章制度，健全安全生产管理机构，完善安全生产管理制度，充分发挥安全生产机构的职能作用，使安全生产管理制度化、规范化。

4、基建中严格执行矿领导“两班制”八项制度，加强安全生产的组织领导，班组长要和员工一样，认真履行职责，加强对关键部位、关键环节、关键场所的.现场指导和监督，及时解决现场安全生产中存在的各种问题。

5、认真组织实施“煤矿安全质量标准化”建设工程，争创优质工程、亮点工程和一流工程。

6、加强“以人为本、安全培训教育、质量提升”工程，积极创新安全培训机制，严格落实煤炭企业安全培训主体责任，加大员工安全培训教育力度，确保全员持证上岗，全面提高全体员工素质。

7、加强安全投入保障，按规定足额提取安全费用，确保安全生产条件。

8、认真组织隐患排查治理，建立健全隐患排查治理和报告制度，有效治理重大安全隐患。

9、按照规定加快煤矿安全避险“六大体系”建设，落实重大危险源监控责任，有效监控和管理重大危险源。

10、认真落实“一通三防”、“水害防控”、“顶板管理”等关键环节的安全防范措施，确保基础设施安全。

11、杜绝违法违规建设活动，严格落实基建井建设、施工、监理三方安全责任，落实煤矿建设项目“三同时”制度，确保从事建设的施工单位具备相应资质，杜绝转包或分包。

12、严格履行劳动用工管理职责，确保劳动用工管理达到“五百分”，为员工提供符合国家标准和行业标准的劳动防护用品，切实维护员工权益。

13、定期组织召开安全办公会议，研究安全生产的重要问题，做出决策和决定，并严格组织实施。

14、严格不违章，不强令员工冒险，遇到危险第一时间组织相关人员撤离现场。

15、依法制定生产安全事故应急救援预案，并定期组织演练，落实作业岗位应急措施。

16、严格履行法律法规规定的其他安全生产职责。

特此承诺

委托人:xxx

20xx年xx月xx日

质量承诺书9

四川柏高装饰工程有限公司装饰工程质量保证书

一、工程质量保修范围和内容

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

——————————————————————————————————————————————————————————————。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下： ⒈地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；

⒉屋面防水工程、有防水要求的`卫生间、房间和外墙面的防渗漏为 年；

⒊装修工程为 年；

⒋电气管线、给排水管道、设备安装工程为 年；

⒌供热与供冷系统为 个采暖期、供冷期；

⒍住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为 年；

⒎其他项目保修期限约定如下：

—————————————————————————————————。

—————————————————————质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

三、质量保修责任

⒈属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。 承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

⒉发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

⒊对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

⒋质量保修完成后，由发包人组织验收。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

公司名称：

地址：

质量负责人：

电话：

装修时间：

质量承诺书10

本法定代表人承诺：我单位在工程建设过程中认真履行了下列职责，并承担相应终身质量责任。

1、严格按照核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务，无越级和超范围设计或以其他工程设计单位的名义承揽设计业务情况，依法签订工程设计业务合同，未转包或违法分包所承揽的设计业务。自觉执行国家规定的工程设计收费标准，无恶性压价竞争情况。

2、严格按照工程建设强制性标准和相关工程建设规范、标准进行设计。施工图设计严格按经现场见证的勘察成果、批准的初步设计文件进行。

3、本单位确保提供的设计文件经过严格的内部审核校对程序，相关的签字、盖章手续齐全，符合国家规定的文件编制深度要求，并及时将设计文件及相关资料归档保存。

4、严格执行施工图设计文件审查制度。交付建设单位的设计文件，均经施工图审查机构审查合格并加盖审查机构专用章。对施工图审查机构提出的审查意见的修改变更，一律体现在加盖有审查机构专用章的.设计图纸上。

5、向相关单位提供加盖有设计单位出图专用章、执业人员印章和审查机构专用章的合法有效的施工图纸。按规定向施工单位和监理单位做好设计交底，积极做好设计后续服务。

6、严格按照相关规定进行设计变更。涉及到建设规模、行业标准、工艺流程等重大变更，均由建设单位报原初步设计审批机关批准后才进行设计变更修改。涉及到工程建设强制性标准、地基基础和主体结构安全性等方面的变更，均经原施工图审查机构审查合格，并加盖审查机构专用章。所有的设计变更均体现在加盖有审查机构专用章的设计图纸上。未向建设单位和施工、监理单位提供未加盖有审查机构专用章的设计变更图纸，也未用设计变更通知单替代设计图纸的变更修改。

7、及时将设计图纸及相关原始资料归档保存。

8、本单位在本工程项目承担了下列设计业务：

（单位公章）法人代表签章：

年月日

质量承诺书11

为了贯彻政府加强安全生产精神，认真执行《安全生产法》和《危险化学品安全管理条例》以及商务部《成品油市场管理办法》，进一步加强我市成品油市场管理，规范加油站经营行为。确保全市加油站有序、安全、发展。特将签订加油站安全责任保证书如下：

一、加油站要建立健全安全生产管理制度，牢固树立“安全第一，预防为主”的意识，强化安全生产目标责任。进一步认真落实安全生产管理制度，制止影响加油站安全行为，及时排除事故隐患。站长(法定代表人)为加油站安全第一责任人，要负起加油站全面安全经营的责任，督促员工遵守操作规程，定期对员工进行安全教育及岗前培训，加强日常检查，杜绝隐患存在。做到安全工作任务到位、责任到人。

二、加油站要每月组织一次自查工作。认真检查管理规章制度是否落实;安全教育是否开展;现场设施是否完整;消防设施是否配套齐全;明火管理是否规范;站容站貌是否整洁;发现隐患是否及时排除;检查记录是否完整;整改措施是否落实。

三、加油站要坚持“安全第一，预防为主”的.方针和“安全自查，隐患自除，责任自负，接受监督”的原则。落实安全生产责任制，对违反责任状条款、发生事故，提请上级发证机关给予吊销相关证书。

甲方：××派出所

乙方：

年 月 日

质量承诺书12

为深入贯彻落实《响水县中小学教学常规管理规定》，切实完成县局下达的教学质量目标，扎实有效地提高教育教学质量。我自愿承诺：

一、严格执行课程计划，以人为本，因材施教，在关注学生全面素质发展的`同时，注重学生个性发展。

二、抓好教学“五认真”，扎实搞好常规教学工作。

1、认真备课。认真钻研教材，在教学中随时修改和调整教案，积累教学经验，记好教后札记，并及时给予反馈。

2、认真上课。严格执行候课制度，上课期间严禁接打手机，严禁随意离开教室，把每一节课都上成高效课。

3、认真批改作业。严格控制作业量，对学生错题要有二次或多次批改痕迹，建立学生作业错题集。

4、认真辅导。全面关心学生，分析各类学生作业的情况，实施差异教学，建立学困生档案。

5、认真组织学情检测。每次检测后要认真分析，及时查漏补缺。

三、定期家访，做到每学期家访每生不少于一次，并做好相关记录。

四、加强教育教学的理论学习，积极参加学校的教研教改实践活动，为提升教学质量奠定理论基础。

五、所任学科教学目标要求：县局统一组织的学业水平测试（或学校组织的学情检测）中，及格人数达到 人，及格率达90.88℅以上，优秀人数达到 人，优秀率达30.08℅以上。帮扶学生是 。

承诺人：

二〇xx年十月二十日

质量承诺书13

本单位热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督：

1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。

2、在维修过程中，发现需增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的`答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。

3、严格执行车辆维修技术规范和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。

4、按公示维修项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。

5、提供全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务咨询热线：0511-88880966，市区免收拖车费和服务费。

6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。

客户抱怨受理制度

1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。投诉电话：88880966

2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。

3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。

投诉电话：0511-85237375 0511-96520

收费标准及费用计算办法

企业名称：镇江市江阳汽车修理有限公司 类别：二类

维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用

主要车类工时定额

常用配件价格公示

漆工岗位职责

1、要确立安全防火第一的意识，漆房清洁。 2、做漆车辆要严格按照技术标准和操作规程。 3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。 5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。 6、要有环保意识，保持地面清洁。

机修工岗位职责

1、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。 2、保管好正确使用工具。 3、要确立安全的观念，精心维修。 4、工具摆放整齐，保持地面清洁。 5、杜绝浪费，降低配件的消耗。

6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。

质量承诺书14

承诺人(供货方)：_________公司

法定代表人：_________地址：__________________联系电话：_________

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，为使得收货方(_________超市)放心从承诺人处进货，承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺：

1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品;产品质量应当符合下列具体要求：

(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。

(二)具备产品应当具备的使用性能;

(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：

(一)有产品质量检验合格证明;

(二)有中文标明的'产品名称、生产厂厂名和厂址;

为确保_________工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

(三)依据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;

(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他依据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的，承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款，同时赔偿由此给甲方造成的损失;

4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故，承诺方承担赔偿责任，收货方有协助消费者维权的义务;承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。

5、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷，由收货方经营所在地人民法院管辖。

建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

承诺方：(签字或盖章) 时间：

质量承诺书15

吉林省吉林中西医结合医院

医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书

为了进一步加强医院管理，使全院医务人员牢固树立“以病人为中心”救死扶伤，全心全意为人民服务的思想，强化质量意识、优质服务意识、医疗安全意识，职业风险意识，消除医疗安全隐患，杜绝医疗事故、提高医疗质量、改善服务质量、保证医疗安全。根据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》及《医院管理年活动实施方案及检查细则》，结合我院院科两级管理体系的相关文件规定，特制定医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书。具体内容如下：

一、以科室为单位，科主任作为医疗安全第一责任人，要切实履行自己的职责，要建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，严格按照医院的总体要求做好本科室的质量管理工作。凡因违反规定导致事故、纠纷发生者，当事人应承担全部责任。

二、要加强各项规章制度的落实，特别是核心制度的落实。对于不能严格遵照执行的人员要下岗培训，对于延误病人的抢救及治疗时机，造成医疗事故、纠纷的责任人按照相关规定严肃处理，追究其所在科室负责人的连带责任。

三、医务人员要严格遵守法律，法规和技术操作规范，严格履行首诊负责制，详细询问病史，认真检查病人，科学制定诊疗及护理方案，严密观察病情变化，如实向病人及家属告知并严守患者隐私，在实行医疗、预防、保健措施和签署有关医学证明文件前，必须亲自诊查、调查、并按照规定及时填写医学文件，不得隐匿、伪造，销毁医学文件及有关资料，不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的医学证明文件。

四、各级医务人员必须以科学的态度从事执业活动，做到科学诊断、合理治疗，坚持应检必检、合理施治的原则。

五、必须严格按照我院20xx年版《病历书写指南》的要求书写门急诊及住院病历，书写内容要真实完整、准确无误，分析科学有序、记录及时清楚。对于单病种、优势病种及重点病种病历必须按照要求书写中西医结合病历（病历中一定要有中医内容，上级医生查房记录中一定要

体现中医诊疗指导内容）。积极开展临床路径的试点工作，贯彻落实我院的临床路径实施方案，认真书写临床路径表格。科主任、质控员要严格把关，不允许有严重缺陷的病历出科。

六、适时进行医患沟通，严格落实医患沟通制度。每次沟通都应在病历中详细记录（内容包括沟通的时间、地点，参加的医护人员、病人及家属姓名，沟通的具体内容，沟通的结果），并要求病人及家属签署意见和医患双方签名；在进行医患沟通时，应当尽可能使用病人及家属易于接受的方式和理解的语言。违规追究当事人的全部责任。

七、坚决贯彻执行会诊制度。凡遇疑难、重、危及诊断不明病例，一律及时请院外会诊，会诊要及早申请。急诊会诊必须随叫随到，任何人不得以任何理由推拖。门（急）诊抢救必须按照门（急）诊抢救流程执行，病人在门诊就诊或在医技科室进行检查或待诊、待查时，如果病情出现变化，病情加重或突发意外（如呼吸心跳骤停），应就地抢救，并及时通知急诊科及相关科室迅速参加抢救，在病情允许情况下由医护人员陪同立即护送至急诊科进一步治疗观察；需住院者应在病情平稳后由医护人员陪同护送至综合ICU病房或相关科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同时上报医务科、门诊办等相关部门。急危重病人入院后，接诊医师应立即进行救治，必须在5分钟内给予处置、建立静脉通路，并迅速报告上级医师，主治医师或（和）科主任必须立即查看病人，指导抢救治疗工作。

八、加强围手术期病人的管理，认真落实手术分级管理制度和手术安全核查制度，认真完成术前、术中、术后的'手术安全核查和手术风险评估，从填写手术通知单开始，做好手术病人身份识别和手术部位识别双重检查，特别对昏迷病人、急危重病人、老年人和儿童要实施腕带管理。加强手术病人体位安全的管理，防止因体位不当造成病人的二次损伤。手术中切除的组织、器官应予病人家属查看后提送病理检查，并做好交接登记。

九、凡科室开展新业务、新技术和重大手术，必须按规定由科主任签字报送医务科、主管院长，批准后方可实施；如紧急手术病人，在无家属及关系人等特殊情况下，应向科主任、医务科和总值班报告，经授权人批准后实施手术，但术前谈话内容要详细、全面，各种并发症及危险因素要交待清楚，并履行签字手续；术中需更改术式，须向科主任请

示，并再次向病人家属告知、说明，必须履行签字手续。

十、认真贯彻落实查对制度。医、护、技人员要认真执行各种查对制度，医嘱、处方、药品、手术、输血、收集标本以及签发的各种报告应按相关规定认真查对，保证准确无误，确保病人的安全；药剂人员在药品调剂时，应认真执行“四查十对”制度；护理人员要作好“三查十对”，及时巡视病房，认真观察病情，准确地向医师反映病人的病情变化，特别在抢救病人时，执行医生口头医嘱时，护士一定要复述一遍，确认无误后执行，并保留抢救时所有药品的空瓶，在抢救结束核对登记后方可销毁。违规者由当事人负全部责任。

按照分级护理制度为患者提供护理措施。按要求及时巡视，观察病情变化，第一时间通知医生，遵医嘱给予治疗措施。强调患者活动范围，重危护理患者不可离床活动；一级护理患者可在病室内活动；二、三级护理患者可在病区内活动。

十一、科室必须加强进修、实习人员的管理，进修、实习人员必须按照相关规定的要求在带教老师的亲自指导下书写医疗文件、参加手术和各项诊疗操作，带教老师不得随意让进修、实习人员代替值班，违规追究责任人全部责任。科室对新上岗人员应抓好继续学习、业务培训及管理工作，确能单独胜任工作时，由所在科室提出申请，经医务科批准后方能单独值班，违规者除追究当事人的直接责任外，上级医师和科主任要负主要责任。

十二、各科室应对抢救设备、器械和药品做到专人保管，经常检查，及时维修，并做好记录，确保抢救病人的需要。因抢救器械、药品等抢救物品不到位而引起事故、纠纷，由当事人负全部责任。

十三、医患纠纷一经发生，当事科室要妥善保留一份原始资料，如针管、残存液体、血液制品等，封存病历（任何人不得涂改、调换、销毁、丢失），不得掩盖或隐瞒，并及时上报医务科。对其它科室或人员发生的纠纷，不得将真相随意、过早泄露给病人及家属，以避免纠纷扩大、复杂化，违者视情节轻重追究当事人的责任。

十四、全院各类工作人员要互相支持，团结协助，不相互拆台，更不能在医患之间拔弄是非，更不能将相互之间的不同意见或矛盾暴露在病人及家属面前。否则，因此引发的纠纷，视情节及后果对当事人给予检查、停职、行政处分等处理。

十五、病历中相关文件完成人员权限及时限：

（1）门（急）诊病历记录，就诊时完成；（2）入院记录，病人入院后24小时内完成；（3）首次病程记录，病人入院8小时内完成；（4）病程记录，病危每天至少记录1次；病重至少2天记录1次；病情稳定至少3天记录1次；（5）主治医师首次查房记录，病人入院24小时内完成；（6）接班记录，接班后8小时内完成；（7）转出记录，转出科室前完成（紧急情况除外）；（8）转入记录，转入后24小时内完成；

（9）阶段小结，每月至少1次；（10）术前小结、术前讨论，由经治医术前完成；（11）手术记录，术后24小时内由术者完成，特殊情况下由一助完成术者审签；（12）麻醉术前、术后访视记录，麻醉术前、术后完成；（13）术后首次病程记录，术后由术者或一助即时完成；（14）术后3日病程记录，每日至少一次，要有术者或上级医师查房记录；（15）有创操作记录，操作完成后即时完成；（16）会诊记录，常规48小时内完成，急会诊10分钟到场，即时完成；（17）疑难病例讨论记录，由经治医即时完成，上级医师审签；（18）出院（死亡）记录，病人出院（死亡）后24小时内完成；（19）死亡病例讨论记录，病人死亡一周内完成；（20）抢救时口头医嘱，抢救结束后即刻据实补充记录；（21）抢救记录，抢救结束后6小时内据实补充记录；（22）手术安全核查记录，麻醉实施前、手术开始前和病人离室前完成。

按照上述要求职能科室将不定期的对临床科室进行检查，检查结果将实时纳入医院绩效考核中。

对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任。

本承诺书自签字日起生效。科主任与院长签字，个人与科室签字，以示负责。

本责任书自签字之日起生效，有效期为3年。

院 长： 科室：

科主任： 护士长：

副主任：

医 生： 护 士：