职场口才训练方法与沟通技巧

鬓上由分享更新时间：2024-09-10 08:40:48

投诉

1、说话要先讲重点，与同事沟通时，第一句话就要让别人知道你的重点是什么，然后用第一点、第二点、第三点的方式逐一澄清自己的观点或建议，最后做一个总结。

2、沟通前，要三思而后行，要想好自己要说什么，目的明确，交流时，要从对方关注的焦点开始，先说工作成果，再谈工作进度，最后提出工作中遇到的困难与挑战，以及需要获得资源支持。争论永远无止境，与一个钻牛角尖的人是无法正常对话的，绕开一些因人而异的“敏感话题”是一个有效的沟通。

3、不要轻易打断别人的工作节奏，遇到问题时，不妨先整理记录下来，不着急的问题最好在对方方便的时候进行提问。遇到不懂的问题，要虚心向别人请教，不懂装懂很容易失去一个良好的学习机会。

常用沟通小技巧有哪些

1、利用礼貌用语。不惯是什么场合，与什么人沟通，保持一定的礼貌是必要的。一些礼貌用语可以拉近与他人的心理距离，让人愿意与之交流。

2、学会倾听。在别人说话的时候，耐心听人家说话时对人的起码尊重，通过倾听会有不少的意外收获。

3、要有目光交流。在与人沟通的时候，适当的目光交流可以告知对方自己在倾听，在与之互动。但是要注意一直盯着人家看是一种很不礼貌的行为，所以要把握好度。这是与人沟通技巧中要小心使用的一条。

4、保持微笑。微笑其实就是一种沟通语言呢。

5、不要道人是非。在与人沟通时对方有的时候可能是一时没忍住而发一些牢骚，会涉及第三者，这时自己一定不要为了迎合对方而道人是非，静静地听着就好了。

1、倾听技巧：倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。

2、倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。

(1)鼓励：促进对方表达的意愿。

(2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。

(3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。

(4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。

1、在与人谈过的过程当中，要学会适当地制造话题，才是最好的沟通技巧，想要与人达到良好的沟通效果，首先应该了解多方的沟通意愿，是否愿意与你沟通，才是沟通结果的最好开头。

2、“见人说人话，见鬼说鬼话”的意思就是让你学会变通，知道在什么场合说什么话才是最重要的，掌握其中的技巧，你才会收获更多人脉关系。

3、作为一个高情商的人，在别人说话的时候，千万不要打断别人的话，这样是很不礼貌的，容易给别人造成尴尬的氛围，说话一定要把握分寸。

4、话语间千万不要托你带水，想要说什么就干脆利落的说出来，这样才不会让人觉得不耐烦，愿意听你说话的人，你说话才更有意义。

5、适当地记住对方的话，才是表达对对方最起码的尊重，如果你只是在听而没有做出任何回应，其实这也是谈话中的大忌。

6、真诚的对话才会让人更加放松，千万不要油腔滑调但是没有一句是实话，这样长久下来，人们只会离你越来越远，不给你说话的机会。

提高说话能力的方法：养成阅读书籍的习惯、提升自己的内涵，多与人沟通。

1，读书多的人，一开口就会感受到他的内涵和气质，内涵才是保持长久交往的一个最重要的因素;

2，多与身边的人说说话，你会体会到其实和别人交流不过如此。