电子商务企业营销创新

电子商务企业营销创新

互联网由于其特殊的市场优势，能够为企业的营销活动提供较为便利的方法手段，所有企业各种各样的营销活动都是可以通过互联网络进行沟通和实现的。

[摘要]

电子商务时代，网络市场则有着无比强大的生机，通过营销手段将商品销售给消费者，是网络营销的根本。但很多企业在网络营销上还有一些误区:如网站误区、广告误区、名人效应误区。企业营销的误区需要在具体操作和细节上进行多方面的调整。企业应从营销理念和营销手段方面进行创新，积极参加虚拟社会，做好企业信息系统建设，建立新颖的销售管理和策略以及消费者信息数据库，加快网络销售人员的培养，以推动网络营销的发展。

[关键词]

电子商务;企业营销;创新

一、网络营销对企业的重要性

相比从前，网络营销已经有了巨大的发展变化，一些电子商务的先行人例如阿里巴巴、百度等网络营销商都对电子商务的发展做了很大的贡献。而在现阶段一些企业自主网站，各行业资源信息共享网络平台，贸易网站数不胜数都成为了实至名归的网络营销工具。通过网络来获得顾客和消费者，并通过营销手段将商品销售给消费者，这就是网络营销的根本。销售出去就是成功的网络营销，反之则只是简单的炒作，失败的宣传。很多企业在网络营销上还有如下的一些误区:

(一)网站误区

网络营销并不只是通过自己做个网站就能够成功的进行网络宣传的，很多企业认为只要做一个漂亮的网站就能给客户留下一个良好的印象，营销就成功了，而网络营销的目的也就达到了，然而这种想法就是一种网站误区，客户仅仅是对企业有所认知，而企业不能在这时及时地完善跟踪服务进行优秀的线下服务，客户与生意会随之消失。企业不应该迷信于网络营销的神奇，这只是一种让顾客的认知手段，真正吸引顾客眼球的还是优秀的产品以及完美的线下服务。

(二)广告误区

网络广告是现阶段最为成功的营销手段之一，然而却是最有深度内涵的一种营销手段，网络服务商的巨额收入都是通过网络上直接和间接的广告获得的，还在不断增加，但是企业的管理者要明白，光凭网络广告的力量是无法使消费者产生购买的欲望的，多么具有吸引力或者全方位的宣传一旦与实质性的商品失去联系都会成为虚假或者无用的宣传，商品的属性应该与广告的属性结合在网络上不经意植入广告才是营销的高明手段。

(三)名人效应误区

之前看过一个案例，一些红酒经销商通过网络红人向外赠酒赢得口碑，并随之扩大销售额。然而在现阶段我们所熟知的环境下，很多名人的微博，公众号价格很高，但是对之后的感想反响很弱，这需要企业多做思考。企业营销的误区很多需要我们在具体操作和细节上进行多方面的调整，只有创新才能推动营销手段的发展，创新才能够突破现在的禁锢，有所建树。

二、电子商务时代下企业在营销模式上的创新

电子商务时代下的网络营销相对于传统的营销模式来看，有许多的相似之处却又增加了很多便利的营销特点，也可以理解为网络营销是基于传统营销模式并对其进行创新与变革的新时代下的营销模式。

(一)网络营销从营销理念方面的创新

1.从单方面的营销模式转向互动的营销模式

以往的市场营销模式中，大多数的消费者都仅仅能够通过媒体、广告、产品简介被动地接受其单方面的信息传输，始终处于一种被动的形式下，而企业也会因为不能及时的得到消费者的信息反馈而不能够对产品及时的进行更新与调整，这对于消费者和企业双方都是不利的。而现如今电子商务时代，我们可以应用互联网技术实现消费者与企业间进行线上交流，通过网络这一平台与在线客服沟通，并且能够更加直观的在网页上浏览产品的具体信息及详细参数。

而对于企业来说，也能够更加方便地了解到消费者的需求及对产品与服务的反馈，这样就能够做到及时对产品及服务质量进行升级，不仅能提高收益增加声誉，还有利于推出更加便民的新产品。全面的运用网络互动性这种新时代的营销方式能够让企业营销的管理者从产品的设计、生产、营销过程、市场调查直到售后服务完整的营销系统的每一个环节都与消费者紧紧相连，能够创建出更加完善的供求方关系。

2.从以往大范围营销模式转变为集中型营销模式

以往的大范围市场营销大多都仅仅借助于广告、购物商场、大横幅等大量消费群众目光集中的地方，通过对这些方面的资金投入来抢占消费市场中的地位，以此来获得更多的利润。而现如今的电子商务时代，互联网技术已覆盖全球，这使世界进入了多元化、复杂化与小型化相互融合的形式。

在电子商务时代，消费者可以通过网络搜索引擎来搜索自己所特定需要的需求品，不同于以往大企业独占一头小公司无路可走的营销时代，网络时代只要你能够满足消费者的特定需求，满足各种特殊兴趣得到消费群体，对其进行“量身定做”，那么无论企业规模大小，都可以在小批量产品中获得应有的'利润，同时消费者也能够满足自己的需求。由此可以看出，电子商务时代的企业营销，靠的不是企业规模的大小，而是在于提供独特的产品以及产品理念的创新。

3.将分散的营销管理转变为协调统一的营销过程

网络营销不单单可以让消费者和企业之间进行互动，还能够将企业的各个职能部门与营销部门进行紧密的联系与互动。企业在营销模式的各个环节先前都是由不同的部门与人员进行分别负责的。虽然这样能够有效地解决重复劳动所造成的人力资源浪费情况，可同时也使各个部门之间的信息传递及协调不尽完善。而电子商务时代的网络技术则解决了各部门间分工及合作间不协调的关系，并且使两者间能够有效得到结合起来。

企业可以经由网络对市场进行调查研究，找寻到可以让企业获得最大利润的消费集体，并且为他们量身设计所需的产品及服务，将这些有价值的客户群体保留住;产品的价格界定可以参考网络大体的价格线，再由公司内部的营销部门提供建议分析后再通过网络告知消费群体;产品的反馈信息可以第一时间通过企业的内部网络传送给服务部门，再由服务部门反馈给生产线实现产品的更新。这样的营销模式能够使企业的各个部门之间长久的保持协同合作关系，能够充分的发挥出企业的整体性。

(二)网络营销在营销手段方面的创新

互联网由于其特殊的市场优势，能够为企业的营销活动提供较为便利的方法手段，所有企业各种各样的营销活动都是可以通过互联网络进行沟通和实现的。在当前形势下，网络广告主要就是所有的企业在网络上设置他们的网页和设立他们的电子邮箱，将企业自己的图标放在搜索引擎上，这样就可以将自己公司或企业的信息发布在网络上，网络广告具有很多的优点，它是通过互联网发布的以数字代码为载体的经营性广告，这样发送者和消费者可以即时互动也可以随时随地的反馈信息。

三、当今企业如何面对日益发展的网络营销

(一)积极参加虚拟社会

在当今社会中网络已经成为了不可缺少的一部分，它引导着各个企业飞速的发展，也促使企业通过网络进行竞争。企业应该招揽网络方面的人才，利用网络更好的对自己的企业进行宣传和规划，开设适合自己企业的网络交易平台。努力大胆创新，创造出吸引人眼球的东西，在虚拟的社会中站稳脚跟。

(二)做好企业信息系统建设

信息是一切沟通的纽带，如此看来建立企业自己的信息系统十分的重要。信息的精确掌握能够使企业领导者更加了解自己的企业以及各位员工。利用储存在网络里的基本数据将合适的人放在合理的位置，还可通过网络收集自己企业的信息对其不足进行改善。

(三)建立新颖的销售管理以及销售策略

以信息为中心的管理，是信息时代管理的主要特征。通过网络能够快速的了解市场以及消费者对产品的评价，并及时向外界传达企业的消息，使企业能更快的融入当今社会。掌握良好的销售策略，利用网络的宣传使人们对其有一定的了解，有想法来尝试，大大提高产品的知名度，使产品畅销。在其宣传过程中企业销售的管理者要对其进行监督，在各个方面进行督促和管理。

(四)建立消费者信息数据库

顾客是上帝同时也是企业的战略财产。因为有了消费者才有了企业的存在，所以消费者的信息尤为重要。我们要建立消费者的信息数据库，了解消费者的经济水平以及其喜好，达到长期合作的目的，锁定老客户，看其消费时间是否有限制，如果有限制可以引导其进行网上消费，不错过任何一个顾客，达到利润最大化的目的。制作调查表去收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正的做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。

(五)加快网络销售人员的培养

当今社会最重视的就是人才的培养，优秀的员工会使企业更加的蒸蒸日上，企业也可以通过人才的建设来突破网络销售中所遇到的困难，这对其人员要求很高，要求必须要具有专业知识，对企业也要有一定的了解，还要精通各种网络技术。在必要时刻，还要对其进行深造，可以去其它企业进行实习和学习，使其更加的优秀，为企业做出更大的贡献。

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