餐厅餐厅轮岗制的利与弊

餐厅餐厅轮岗制的利与弊

目前，轮岗制度在一些大型的高科技企业和著名外企中应用的较为广泛，华为、西门子、海尔、联想等都在公司内部进行了成功的岗位轮换，那么轮岗制度究竟是不是同样适合餐饮企业?轮岗制有哪些优缺点?

轮岗制主要有以下几个优点：

1.培养复合人才：轮岗可使员工亲身体验其它岗位的工作，知识面得到拓宽，促使员工掌握企业、部门的运作知识和能力，有更多的机会让员工学到知识和技能，促进复合型人才的发展。

2. 激励优秀员工：随着企业组织结构的日益扁平化，组织内部晋升的路线越来越短，高级职位的数目越来越少，员工晋升的机会也相应地减小。如何激励员工、留住人才呢?在企业内部进行横向调动的内部轮岗制不失为一种很好的办法，可以用来取代阶梯式的晋升制度。对员工来讲，不同的工作经历可以积累丰富的经验，也是一种激励。在现今竞争激烈的人才市场上，工资的提升和福利的改进已经不能够完全满足企业最优秀员工的需求，工作内容和范围的扩大，拥有更大的决定权，承担更大的责任，得到对职业生涯更有帮助的培训机会，轮换到更有前景或是更具有吸引力的岗位上的机会，获得工作的新鲜感和挑战性等，都成为激励和保留人才非常有效的手段。

3.控制企业风险：长期在一个岗位工作，员工能够积累很多资源，不仅容易受人情、关系的束缚，更有可能滋生贪腐的苗头。而实行轮岗制度，则可以防微杜渐，不但可以预防贪腐而且可以规避因资源被个人垄断而对企业利益形成的潜在危险。

4. 促进沟通团结：为了应对越来越激烈的市场竞争，企业内部横向纵向的沟通变得越来越重要，而通过企业内部轮岗制度，将员工流动起来，企业的信息也自然流动起来，信息的流动和扩散对于促进沟通非常有效;而且员工在不同部门之间的流动可以促进部门之间的互相理解，从而使大家在沟通时能更多地换位思考，减少官僚作风和本位主义，加强企业内部配合与团结协作。

5.促进工作创新：心理学的研究结果表明，长期固定从事某一工作的人，不论他原来多么富有创造性，都将不同程度地丧失对工作内容的敏感，工作上很难再开拓创新。而实行轮岗制度则等于一切从新开始，以全新的面貌、全新的姿态去开展工作，能够从旁观者的角度来开始新的工作，可以创新思维、开拓局面。

轮岗制容易带来的问题主要如下：

1. 增加企业成本：启用轮岗制，企业必然要增加成本支出，主要有以下几个方面：首先是增加被轮换者在新岗位上的学习成本，包括时间、培训成本以及被轮换者在新岗位上产生错误所带来的成本;其次是增加用于激励和平衡其他未被轮换员工所产生的成本;再次是增加各部门的运营成本及人员的管理成本，最后是被轮换的员工离职给企业造成的损失等等。

2.降低短期工作效率：岗位轮换时，新旧工作需要交接，并且员工需要一段时间熟悉新岗位，短期的工作效率不可避免要下降。尤其是一些轮岗制度设计不合理的企业，员工轮岗面积大、频率快，造成许多岗位都是新手，短时间内可能给企业的工作带来混乱，到了下一个轮岗周期，更容易出现员工等待观望的现象，影响企业正常运转。

3.恶性人才竞争：优秀人才是大家都渴望得到的，如果内部轮岗机制没有设计好，或没有管理好的话，就会出现部门之间争抢人才的现象，严重者会引起部门之间的激烈矛盾。

综上所述，轮岗是提高工作效率，激发员工活力的有效途径。员工能力的提高，不仅靠知识的学习，更要靠实践的积累。轮岗能使员工接触新的知识、面对并解决新的问题，变工作压力为学习动力，调动其工作积极性，适应新的工作环境，从而使整体素质得到有效提高。轮岗也是配置人才的重要环节，长期不轮岗，不利于企业的结构调整、优化，不利于优秀人才脱颖而出和有效使用。轮岗，要让肯干事的人有事做，能干事的人有舞台，形成人尽其才、才尽其用、能上能下、充满活力的科学用人机制。

现代意义：

今天的轮岗已经不是传统意义上的干部培养方式，或许存在更多的目的与意义。当然，培养干部还是首选，传统的或许更有现实意义。此外，还具有其他的一些现代含义。

第一层含义是，企业的社会责任感，满足员工发展的需要，培养未来更多的能够独当一面的企业家或者老板。今天的员工不比过去的员工那样能够踏踏实实地干一行、爱一行、专一行，他们总想自己做老板，来企业上班本身就是抱着这个目的而来，总希望能够通过学习掌握到多领域的知识和技能。于是，老板为了能够尽量长时间地使用这些员工，就愿意给他们机会，轮岗当然是满足双方目的的最好的手段。尽管老板未必会想员工离开，也舍不得员工离开，而有梦想做老板的员工的离开也是一种必然。企业能这么去给员工轮岗的机会，客观上是一种社会责任感的体现。

第二层含义是，现在的员工越来越少，或者说机会越来越多且分散，招工就越来越难。很多员工在工作的过程中往往也是一山望着一山高，流动也比较大。企业为了能够减少招工与培养的损失，就会采取轮岗的形式，给员工更多的施展和学习的机会，满足员工成长与新鲜感的需要，这样就让内部员工得到一个相对稳定的环境。这对企业和对员工是一举两得的事情。

第三层含义是，现在企业竞争激烈，很多企业感觉成本很高，不能够像过去那样多养一些员工，以便大家都能够有轮休的机会，现在是人员越精简越好，越少越成本低，这样就很少有时间给员工去轮休。而事实上，总有一些员工想休息，又总有一些员工不愿意休息，想多做几分工作多赚一些钱。当休假空缺的岗位有人愿意来加班顶替的时候，就会出现技能不够、知识不全面等问题，轮岗恰恰能够做到这样的弥补。一般说来，企业会选择一些稍微清闲的时光，给大家轮岗，以便在忙时随时有人能够顶替得上。

第四层含义是，现在员工的离职率确实比较高，一是诱惑的机会多，二是想自己创业。这样，就经常容易出现有人在关键的时候选择离开走人。面对这种局面，聪明的老板就会未雨绸缪，提前进行轮岗，即使有人要走，随时都可以离开，也不会担心没有人来做这份工作。

所以，企业今天的轮岗远不是过去大家想象的是为了提升干部那么简单，这只能说是一个明显的主流，但也是企业家老板面对复杂的社会用工形势不得不选择的一种有目的的员工力量储备方式。不管是出于什么目的，只要对一方有利，或者对双方都有利，就是有价值的。