绩效管理的意义及本质
绩效管理的意义及本质
绩效考核之所以让企业痛并爱着,其实是企业管理中许多诸如“如何让中层管理者和睦相处?”等问题有待解决,例如,开会为什么吵架:游戏规则为什么建立不起来?如何让员工有持续的工作热情?等等。因为,人是复杂、多变的动物,你去管他会很辛苦。绩效考核的意义就在于“让每个人为自己做事”,尝试寻找一种让他(她)“自己管理自己”的方法。下面是yjbys小编为大家带来的关于绩效管理的意义及本质的知识,欢迎阅读。
绩效管理的意义:为自己做事
各级管理人员缺少明确的考核项目和定量指标、工作绩效与工资收入无法直接有效地挂钩,会导致在矛盾冲突出现时不能持一种正确和积极配合的工作心态,很多事情就变得“做也行”、“不做也行”、“信马由缰”,最后的结果是:
1. 管理“理不出头绪来”!
2. 制度变成一堆纸。
3. 老板、管理高层的管理要求变成了“运动”和一阵风,风头一过,又是一片“平静”。
4. 相关的人员却还抱怨公司,牢骚、失望、不以为然的话语比比皆是。
反过来,如果有了绩效考核,相关人员之间就会因为利益的捆绑和冲突产生“工作冲突”,而这正是一个企业成长、进步的开始:
没有绩效考核、没有到位的利益挂钩的时候,干部吵架在会议上或办公室里进行。
有了绩效考核和利益挂钩以后,吵架就“搬”到现场:发生问题的地方去了。原来,马路朝天,各走半边:中界线划得不好,游戏规则(制度)不到位,因而发生问题,可是,这一吵,问题解决了,马路的中界线找找到,游戏规则建立起来了。
就算考核标准有不合理,至少有人会站出来说话了。利益的牵连会产生冲突,进而会暴露问题。这种微观上的“动起来了”使各环节、各部门之间自动找到其“平衡点”:比较理想的制度、比较合理的工作衔接……所有的“游戏规则”就会到位。
事实上,“世上无难事,只怕有心人”,一群人认真起来,比起当初主管、老板几个人“干着急”好万倍。
绩效管理的本质:责任和利益精细化
绩效管理= 绩效考核+“钱”(前途+钱图)+技能辅导
如果不与钱挂钩,绩效面谈就一定会是“耳边风”“左耳进右耳出。而跟“钱”挂钩以后,接下来的“绩效改进”就变成技术问题了,他会自动、主动跟你请教如何改进工作方法以提升业绩。
具体做法上:
1. 先有结果目标、或过程规范,而后有考核;
2. 目标能分解到什么程度、过程能规范到什么程度,考核(责任落实)才能做到什么程度;
3. 没有预期的.目标(结果标准)、没有提前的行动标准(过程规范),就谈不上考核,而只能是事后总结。
4. 把绩效考核的结果与利益挂钩,其目的在于工作方法和业绩的改进。
5. 把几个环节:“业绩考核——利益——检讨总结——改进(包括类似于绩效面谈之类)”连接起来,循环往复,形成持续改进机制,这就是“绩效管理”的含义了。
6. 其中的本质是:努力实现责任和利益的精细化,尽量让每个人是在为自己做事。