中层管理人员的自我修炼
中层管理人员的自我修炼
作为中层管理者,要认清自己的角色,协助上司,配合同事,帮助下属。为了扮演好自己的角色,需要修炼一些能力。
在我们看来,可以把中层的领导力分为三个层次,即个人领导力、领导力、组织领导力:个人领导力是自己领导自己的能力,要想领导别人,首先得领导自己,这需要用阳光心态来实现—你内心是一团火,才能释放出光和热;自己牢牢站稳了,才会有魅力吸引其他人。具备情商和影响力,能够引领其他成员,就会形成团队,可以用“从”来表示团队领导力;这个团队有动力、有愿景、有魅力,拥有共同的价值观,才能吸引更多的人,形成组织,可以用“众”来描述组织领导力。
阳光心态
事情是两面性的,就如同硬币,得到了一面,同时也得到了另外一面。不喜欢这面,换一面看,也许会有新的见地。视角不同,发现就不同。一个人就是一块砖,加入了一个组织,就是参与了一面墙的构建,上挤下压是正常的,要想到自己也在压别人。你所经历的,别的“砖块”也曾经经历过。
情商和影响力
情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力,简单定义,情商就是管理情绪的能力。不论企业的中层还是高层,首先应该学会认识他人的情绪,站在利益相关人的角度考虑:换位、到位、不错位、不越位。
以组织的价值观为本
组织是价值观彼此认同的人聚集在一起,并且实现自我价值的平台。每个人的自我价值都要在其中得到实现,而且个人价值观最大化是一只无形的手,这只手在调动个人的能力和兴趣,同时,也在调动社会的资源。由于一个人做事的最大动力是自我价值实现,因此,在为组织做出贡献的同时,自己也在直接或间接地,利用组织来实现自我价值。
在企业中中层需要在自己的领域内不断发现问题和改善点,能不能发现问题,能不能将问题与原因清晰地展现出来并在企业内部获得认可和改善支持是中层能否更好地开展工作的要素。企业中要解决的问题很多,需要投入资源的改善点也很多,能否通过你的概念能力将问题清晰化同时争得更多资源投入就变得非常重要。
解决企业的实际问题不能“闭门造车”,把自己束缚在自己的职能或领域中,而应该有战略眼光,能够找到公司的整体战略与自己职能或领域的'发展的契合点,让自身职能或专业更能够为公司中长期的发展服务。
现在职场上越来越多“职业”范儿的中层经理出现,其中不乏很多75后。他们以“职业”为荣,在企业中相对独立,以自己的智慧和经验为企业的管理贡献力量。职业中层来说尽快稳定下来,融入进去,文化适应进去,调整职业心态方面的修炼随着年龄的增长就越发重要。
沟通力
沟通力的三大要素是态度、思维方式和表达力。首先,沟通力的实现必须要以人为中心,以平等、民主为基础。其次,思路决定出路,要实现沟通力就必须是沟通人之间的双赢或多赢。最后,表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力,它直接决定沟通力的强弱。管理工作有一个“双70定律”,即管理者平均花费约70%的时间用于沟通,而日常管理中大约70%的管理问题是来自于沟通障碍。如果中层管理者无法有效地与人沟通,那将无法进行管理。不同类型的人,要采取不同的沟通方式。作为中层管理者,应学会与上司的沟通方式、与同级中层管理者的沟通方式、与下属的沟通方式。
与上级沟通 上级其实是“孤独”的,他会希望下属能向他敞开胸怀,及时全面地反馈完备的信息,以取得共鸣或者得到修正。作为下属,先把自己专业上该达成的水准做到,然后在与上级相处的过程中,了解他的个性与要求,培养双方工作的默契。上级手中往往掌握着完成任务所需的资源,或者其本身就是完成任务所需要的资源,与上级的良好沟通,有助于获得必要的资源。
与同级沟通 中层管理者要完成任务,离不开相关部门的配合,但很多时候,部门之间的利益是不一致的,部门间的配合会有很多问题,这时需要我们按照“己所不欲,勿施于人”的原则,“求同存异”。
与下级沟通 与下级的沟通中需要掌握的首要技巧――“倾听”。倾听是了解员工心态的良好方式,同时,也是尊重员工的表现。