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都市职场励志随笔杂文

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都市职场励志随笔杂文

都市职场励志随笔杂文1

汤姆·凯利说:“善于观察一般人习以为常之事,从细微处入手,才会拥有打破常规的能力。”一个无心的眼神,一个不经意的微笑,一个细微的小动作,都有可能决定一个人的成败。察言观色是一切人情往来的基本技巧,熟练地掌握人的身体语言,就能够迅速、深入地揣摩出对方的心态和意图,从而在说话办事的过程中掌握主动权。

言辞行为常常会透露一个人的品格,表情反映一个人的内心,衣着、坐姿会在不知不觉中出卖它的主人。无论我们做什么工作,都难免与人打交道,而身体的这种沉默的表达方式,值得每个人去学习。一旦你能够熟练地掌握这种技巧,就会得到丰厚的回报。

很多人在不知不觉中表现出来的动作、下意识脱口而出的语言、无意中做出的姿态等,都可以成为我们洞悉其心态的线索。只要我们用心,就可以从这些细微之处洞悉其心机,识别其本质,体味人情冷暖。

看透人心其实并不难,只是我们没有掌握正确的方法。我们常说“日久见人心”,可是在这个快节奏生活的时代,人与人的接触已经成了速食式,因此,在短时间内洞悉一个人的内在世界就成为迫切需要掌握的技巧。

不论你想看透一个新结识的朋友、一个生意夥伴,还是你的上司、同事,或者只是一个陌生人,在这里你都可以找到瞬间掌握他们心理的密码。

一个人在说话的时候,有太多的细节可以暴露他的内心。如果你能够把握这些信息,何愁沟通不畅?在交谈的过程中,语速、语调、抑扬顿挫以及润饰等,极大地影响着表达效果。人们有意无意地通过这些因素,表现出所谓的言外之意。当你和别人交流时,需要设法从这些因素中来了解对方的心理。只要你仔细琢磨,便不难听出弦外之音,看出某些端倪,了解对方真正的意图。

在说话方式的各种因素中,首推速度。速度快的人,大都能言善辩;速度慢的人,则较为木讷,此均为每个人的固有的特征。依人的性格与气质而异,不过在心理学中所要注意的,便是如何从与平时相异的言谈方式中了解对方心理。像有些平日能言善辩的人,有时候忽然结结巴巴地说不出话来;相反地,也有些平时木讷讲话不得要领的人,却突然会滔滔不绝地高谈阔论。遇到这种情况,我们应小心,必定出现了什么问题,应仔细观察,以防意外。

大体而言,当言谈速度比平常缓慢时,表示不满对方,或对对方怀有敌意;相反地,当言谈的速度比平常快速时。表示自己有短处或缺点,心里愧疚,言谈内容有虚假。

在一次电视座谈会上,有位评论家曾经说:“男人如果在外面做了亏心(风流)事,回到家里,必定滔滔不绝地与太太讲话。”从心理学的角度看,这种情形是因为,当一个的心中有不安或恐惧情绪时,言谈速度便会变快。凭借快速讲述不必要的多余事,试图排解隐藏于内心深处的不安与恐惧。但是,由于没有充分的时间冷静反省自己,因此,所谈话题内容空洞,遇到敏感的人。便不难窥知其心理的不安状态。

在工作岗位上,也经常会发生类似情况。平时沉默寡言的同事。假使忽然变得格外多嘴时,则其内心必定隐藏着不欲人知的秘密。

都市职场励志随笔杂文2

二十岁大三时,他就参加了托福考试,虽然英语成绩不错,但因为专业不过关,没有能够去美国留学,

他有些失望,辅导员安慰说:“你还小,今后有的是机会,千万别灰心。”辅导员的话虽简洁,对他却是极大的激励,他重新树立信心,他坚信那一点,“年轻就是资本”。

第二年大学毕业,他再次报考,可惜还是差了一点儿。他很不情愿地进了一家国内的小研究所,一边应付差事,一边坚持自学。他不想放弃最初梦想。好在还年轻,有的是精力和时间。两年后,虽然单位一再阻拦,但他仍然义无反顾地参加考试,并取得了较好成绩。他主动辞职,信心满满地飞向大洋彼岸。

三年硕士学业眨眼过去,他的论文答辩还算成功,并被导师推荐给了美国的一家公司,那家公司虽不是世界知名企业,但在当地名气很大,想进去工作的人不少。面试时,高管问他:“你为什么想进我们公司?”他早有准备,不假思索地回答:“贵公司适合我,也和我的专业对口。”

高管又问:“那你凭什么进我们公司呢?”他想了想回答:“我具备专业知识,我很年轻,完全有能力胜任这里的工作。”

高管笑道:“我虽然欣赏你的自信,不过想问问你,难道年轻也成了资本?”他仍然自信地回答:“当然,年轻当然是资本。”高管突然收敛起笑容,说:“对不起,小伙子,我没有发现你能进我们公司的资本和素质,请另谋高就吧。”他不甘心,追问道:“那贵公司的人才需要具备什么素质呢?”高管说:“等你工作几年之后,自然就知道答案了。”

那次应聘失利,对他是个打击。好在自己才二十六岁,应当还有机会。在朋友的推荐下,他去了旧金山,在硅谷的一家华人公司打工。因为是同胞,经理很快和他成了无话不谈的朋友。当他把自己的挫败经历说给经理听时,经理笑着说:“我和你有类似经历,美国这个地方可从不在乎年龄。”

他有些吃惊:“不是说美国人特欣赏自信者吗?难道年轻不是资本吗?”经理回答:“自信当然好,可年轻和自信都不是什么资本。”他打断经理的话:“那什么是资本?”经理回答:“你我都没有资本,干出成绩才是资本,成功在这里就是资本,而成功和年龄无关,在美国,四十几岁可以成为总统,七十几岁同样能当总统。”

原来如此,经理的'点拨让他茅塞顿开。

都市职场励志随笔杂文3

交谈是沟通的主要方式之一。交谈的时间有长有短,交谈的内容更是千变万化。但对于交谈者来说,交谈时间的长短,交谈内容的简单还是复杂,都是为了寻找一个最有效的方式,以求给对方留下深刻的印象,达成有效的协议,很好地解决问题。要创造良好的交谈氛围,必须了解以下2点:

1.万事开头难

在交谈的初期,尤其是当我们面对是陌生人时,更是常常处于不知从何谈起的尴尬境地。就算谈话的对象是我们熟悉的人,也不知道该如何直截了当地开口。为了使谈话能够顺利,一开始就营造一个轻松、自然的谈话环境是至关重要的。

首先要学会在谈话的启动阶段对别人表现出关心的态度,嘘寒问暖的语言是必不可少的。比如:“好久不见,最近还好吗?”,“刚到一个新的环境还能适应吗?”,“新同事刚来,有什么需要我帮忙的吗?”也许类似这样的语句对于所要沟通的内容并没有什么实质上的意义,但是这样的态度能让交谈的双方都感到放松、自然,谈话也才有了继续的可能,尤其是当沟通的内容是不好的消息的时候,这样的谈话氛围就显得更重要了。

记得曾经有人这样说过:“天气的话题是永远都不会过时的。”很多人在没话可说的时候都会以天气作为开场白,这样做其实是很有意义的。因为人与人之间的交谈与会议上的发言、演讲不同,不需要精心设计的开场白来吸引注意力。要从一开始就营造出一种自然放松的谈话气氛,从身边的小事谈起会起到很好的效果。

一天早上,我在晨练时遇到了一位阿姨,一开始见面就是微笑、点头,互相表示友善,然后我就以天气开始了谈话,一下子就让那位阿姨打开了话匣子,她开始滔滔不绝地讲北京以前的气候和现在的变化,还有她身边的很多事情。交谈的整个过程轻松愉快,我也有了很大的收获。

当然,也不是所有谈话都必须以天气开始,每天发生在我们周围的事情有很多,什么都可以作为开场白,只要你随时随地观察到了,就可以随时随地开始。比如火车,是我们最常和陌生人聊天的场所了,谈话的内容也有很多:“您到哪去?”“我从哪来!”等。留心观察身边的事物,你就会发现有了谈话的内容,有了愉快的谈话环境,沟通也会变得如此简单、轻松。

2.沟通是双向的交流

有了成功的开始,如何成功地继续话题更是关键中的关键。大部分的谈话都是双向的,而不是单方面的解说,那么谈话的主要一方就要时刻想着如何来激发对方的谈话兴趣。

首先,给对方更多的时间来谈论自己。一位飞行员去参加一个谈话节目的录像,一开始他只是在和主持人作问答游戏,甚至有些无话可说。这时主持人机智地想到了一个问题:“当你在空中遇到敌人的时候,你会想什么?怎么做?”就是这样一个问题一下子就引起了谈话者的谈话兴趣,以至于节目都无法结束。由此我们可以总结,让对方谈论自己是成功引发谈话者兴趣的重要手段之一。不管是内向还是外向的人,都有他自己所擅长的话题,而这些话题应该是他们所熟悉的事物,那么他们的工作和生活应该是他们最熟悉的了。就像你坐出租车和司机交谈的内容应该是交通、车辆和各种各样的乘客;和教师的谈话内容就应该是和孩子及教育有关的事情。

其次,可以谈论对方感兴趣的人或者事情。电视里常有这样的情节,当一个嫌疑犯在接受审问的时候,常常是三缄其口,让公安人员很为难,使询问陷入僵局。这时询问员通常不会再硬性地继续,而是开始和对方谈他们的父母或家人,一段时间后,眼泪从一个钢铁一样的男人脸上流下,最后他终于放弃了抵抗,转而和警方合作。这一切都证明,只要抓住谈话的重点,发现让谈话者感兴趣的事情,即使是铁汉也会变得软弱。

每个人擅长和关心的话题各有不同,在谈话的最初阶段,我们不可能一下子就找到谈话者的兴趣、爱好。但是有一种话题,也就是被称为社会的焦点问题,在某种程度上是可以激发谈话者的兴趣。很多时候这种热门话题,常常会很快地拉近与陌生人之间的距离,使交谈得以顺利进行。在沟通与交流中,成功交谈既可以达到一种目的,又可以进行心灵的交流,因此交谈中所涉及的内容应该非常广泛。为了避免交谈出现沟通中断的现象,我们必须从交谈一开始,就尽可能从对方谈话的细枝末节中,掌握各方面的基本情况。

从哪里入手去了解对方的基本情况呢?对方不可能有意识地自我介绍,但是从他的只言片语中也可以得出一个初步的判断。例如,某人谈到他刚刚换了工作,离开了原来那家已经工作了很多年的单位,如果他在谈起这件事情时对原单位没有丝毫的留恋,我们就可以知道:他与原单位之间可能产生过不愉快。那么在与他的交谈中,我们当然就能询问有关换工作的原因了。总之,我们在交谈的初期,要做个特别有心的人,避免触犯他人的忌讳。

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