确保分销物流最后一公里的实现

确保分销物流最后一公里的实现

确保分销物流最后一公里的实现 戴立有 (2003-12-23 12:12:28)

   要想保证邮政分销物流的长期发展能力，让分销物流在邮政一体化物流发展中发挥重要作用，必须解决当前最后一公里中出现的问题。        计划订货减少库存        要避免配送商品在终端滞留，首先应在实施经营计划以前深入市场进行调研，分析真实需求（含潜在需求），站在需求端计算可能的可得利润，明晰实现计划的资源条件和能力而后制定可行计划，避免经营中虚假数字造成过度采购。其次，在经营期间，从实际经营情况出发统计已有配送量，预测未来能够配送出去的商品量，并充分考虑环境因素如天气、节假日等，以及商品供应商供应频次能力因素。通过总结分析，预测应该具有的库存量，而后实施科学的订货，减少非必须库存，避免盲目订单造成库存过多或断货。再次，对已出现的滞配商品采取相应的措施削减库存，如退回厂家、降低价格配送、做新配送商品的赠品等，实现滞配商品占用资金的回收。        实时配送收回资金        只有终端用户认可并乐意接受邮政物流配送商品，市场营销才具有积极意义和实际效果，也只有分销商品顺利配送出去并实现了资金回收，才能保证企业经济收益。由于市场开放和商品多样化，企业很难垄断某种配送商品，消费者选择面很大并深受商品性价比影响。因此邮政物流必须重视所配商品的性价比，应先充分了解所配商品是处于市场的成长期还是成熟期，市场上有相似功能的产品性价比如何，找出所配送商品的特殊特点，并调查用户期望的性价比水平，而后进行整体综合科学的分析，制定合适的价位，并实施营销。从而，以突出的良好的性价比参与市场竞争，并以此争取扩大终端用户需求。        尤其是在经营初期，配送商品的价位制定将直接影响邮政物流经济收益。例如，一定数量下的一种商品，在综合条件下每个月全部顺利配送出可获利 1万元，一年企业可盈利 12万元，如果定价高五个点，但同样配送量的配送周期增至两个月，一年盈利仅为 9万。易配送的商品，回款通常也容易，而经营期间若配送回款及时，商品物流快速运转将得到有效保证，若回款落后一个周期，经营也将落后一个周期，导致年获益降低。        考核监督有序经营        问题出现后长期积累的主要原因是欠缺有效的考核监督。督促回款不能仅仅依靠打电话，也不能仅仅从报表分析确定准确的回款时间和回款额，而要深入实际进行经营调查。把库存、采购、配送情况转变为财务数据，并进行系统的统计分析，按照真实情况督促经营，加大资金流的监督与管理。通过经营情况的掌握，建立更贴近实际的系统的考核监督制度，保证配送中心的务实经营。尤其是加大对计划目标的考核，因为，可达目标的制订能有效激励员工开拓需求市场积极性，而过大目标则容易造成抱怨并产生消极影响，使经营者无暇顾及新项目开发以及培育长期终端客户，并进一步产生一系列问题，弱化邮政物流的长期经营能力。        在发展初期及时发现经营中的制约点并及时解决，可促使邮政商品分销物流走出困境，并为邮政实现一体化物流建设目标积累大量实际经验。也只有通过经验积累，才能不断实现经营突破，将邮政物流做大做强。        专业培训提高素质        由于目前邮政物流内专业人才普遍匮乏，单靠为邮政物流日益庞大和必须的业务队伍引进几十个或几百个专业人员，如同杯水车薪，并不能有效解决问题，只有通过专业知识培训才能在短期内实现邮政物流专业人才队伍的培养，尤其是专业的物流商品分销营销人员的培养。通过培训，可有效提高经营人员对邮政分销物流的了解，并能通过掌握专业技巧实现优质物流分销商品的营销，避免不必要的营销弯路或简单商品推销，避免为短期效益而损伤长期潜在的邮政物流服务需求市场。而且，通过营销人员有目的地收集市场信息，可获得来自真实需求的准确的第一手资料，实现对管理者的经营指导以及经验积累，为邮政一体化物流发展目标奠定基础。（河南省邮政信息技术局）