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《高效能人士的七个习惯》读书心得

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《高效能人士的七个习惯》读书心得

我们心里有一些收获后,就十分有必须要写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的《高效能人士的七个习惯》读书心得,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

《高效能人士的七个习惯》读书心得1

投身于高速公路事业当中,我们每个人都是这庞大系统中不可或缺的一份子,我们每个人都安排了特定的使命和责任。只要我们身在这个岗位上,就必须力求圆满的完成每一项任务,这样才不失为一个称职的工作者。

可是,人的状态是会波动的,人的能力也是高低不同。在这样的情况下,我们做事就必须讲究方法,要始终保持高效能,用有限的时间、有限的精力去做出最大的成绩。在这方面,光靠坚强的毅力或者紧迫的自我施压是不行的。读了《高效能人士的七个习惯》,我深受启发。下面我就结合监控员的工作来谈谈,如何去提升个人的工作效能。

要事第一:每个岗位的工作都有轻重缓急,我们要学会辨识各项事务的优先级,不要杂乱无章的做工作。监控员要负责外线电话的接听、导航和解答;要负责收费岗亭的监控;要负责视频窗口的监控;这显然就需要我们学会合理分派注意力和时间。譬如眼下河北地区暴雨天气较多,在车流量大的时候多关注一下监控视频显然更重要一些;再比如有外线电话咨询路况信息或需要导航,我们显然要优先处理电话事务,及时为车主解答疑难,避免司乘人员因为道路不熟、拨打电话分散精力而出现安全事故。

有预见性:常做一项工作,大家肯定都会有一定的经验,这个经验在实际工作中就可以提供预见性。简单地说就是根据面临的事务预先设想可能会出现的情况,做好应对,避免处理事务的时候茫然无措。比如正常通行的高速路突降暴雨,结果就会导致较多路段出现拥堵甚至交通事故。这个就是我们要预先设想到的'情况,对监控屏幕中容易发生事故的路段,有弯度或者其他安全隐患的路段进行严密监视。

工作有预见性,其实就是对工作经验的良性总结和利用。就像我们等红灯的时候,不要绿灯亮起来才开始挂档位、松手刹,那样就会耽误时间。好的驾驶习惯是在红灯结束之前做好相应的准备,绿灯亮起马上就走,这样才能在有限时间里达到更高的通行效率。

做高效能的人士,这对于监控人员来说是非常重要的。因为任何一个环节都不能马虎,我们必须将有限的精力和时间合理的分配。只有这样,我们才能把工作质量和效率提高。

《高效能人士的七个习惯》读书心得2

我最喜欢,感受最深的是知己解彼(移情沟通的原则)。知己解彼,换位思考,不仅有利于增强自己人际交往方面的能力,在未来与他人的交往与相处中也会有很大的帮助。在平时的日常生活中,我认为我们更需要提高自己这方面的能力,总体来说,我认为主要有四个需要注意的地方。

1、平等原则、是人与人之间建立感情的基础。交往是平等的,尊重他人,才能赢得他人的尊重。在与他人进行交往时,要把双方放在平等的位置上,即不能觉得低人一头,也不能高高在上。在交往中要对自己有信心,对别人要有诚心,平等互利的交往,才可能持久。

2、诚信原则、诚信包含着诚实和守信两方面。诚信是处理个人和他人关系的基本准则。诚信要求在交往中,彼此应当抱着心诚意善的动机和态度,相互理解、接纳和信任,重信用、守信义。

3、宽容原则、宽容和诚实、勤奋、乐观等价值指标一样,是衡量一个人气质涵养、道德水准的尺度。宽容表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,心胸宽广,大度容人。宽容别人是对对方的一种尊重、一种接受、一种爱心,有时候宽容更是一种力量。宽容本身也是一种沟通、一种美德。

4、互助原则、互助表现在交往的双方相互关心、相互帮助、相互支持,既满足了双方各自的'需要,又促进了相互之间的联系。

可以说,在交往过程中履行了以下的原则,为他人着想,站在他人的角度思考问题,一定会令双方都能体会到良好的感受。七个习惯不仅是成年人应该阅读的读物,更是青少年需要仔细思考的作品。如今的青少年总是存在种种弊端,这不仅是教育体制的弊端,更是青少年自身的缺点,所以,完善自己,提高自己就是我们需要做的事情。