以人为本科学管理导学为重

新常态下的企业成人教育面临转型和创新，但教学班仍然构成最基层的组织。开放性的成人教育人才培养模式和教学组织形式决定了成教主任工作的综合性、非传统性。集教育组织管理“三位一体”的班主任工作，穿梭在招生教学毕业等整个培养教育管理过程，是教与培最重要的桥梁和纽带。成教班主任工作，只有以人为本，坚持科学管理，注重导学职能才能提高管理效率，培养出“留得下、用得上、干得好”的实用人才。

一、转变教育理念，塑造班主任人格是做好班主任工作的基础

参加成教学习的学生学习心理特点、知识经验背景不同于传统意义上的学生，为示区别，我们一般称其学员。就企业来看，年龄跨度大，程度参差不齐，诉求多元化，工学矛盾突出，精力不济，社会角色重，阅历相对复杂，心智相对成熟稳定，主体观念行为突出但个体差异不小。特殊的管理服务对象考验着成教班主任的综合素质。班主任承载了更新观念、授业解惑、教学管理、支持服务等多重职责，应该践行“终身学习教育，一切为了学生”，研习新的教育管理理论和教学改革经验，探索现代信息技术下的教育模式。变管理为服务，处理好“师道尊严”与学员人格尊严关系。在情感上多一些理解宽容和人性关怀，体恤成人求学的不易，要求要实际恰当，尽量减轻不必要的负担。在工作方法上要灵活机动。但在质量上不降低不放松，积极鼓励他们克服困难，真切地关心他们的学习生活工作，深入到学员当中去，掌握学员的思想动态，了解学员的接受能力、接受特点和接受规律，尊重学员的人格个性和价值选择。对学员的工学、家学矛盾，因势利导、主动调节，密切师生关系，使学生“亲其师，信其道”，从而乐于接受管理。同时，有效组织成教班工作，也须具备一定的权威，权威来之于班主任教师的人格基础。成人社会行为心理特点对班主任的人格要求更突出。“学高为师、身正为范”。成教班主任应提升自身道德品质修养与文化素养，在思想作风能力水平等方面严于律己言传身教。

二、强化服务意识、提高科学化管理水平是做好班主任工作的保障

勿以善小而不为。平凡琐碎的成教班主任工作亦承担着政治使命。“代表最广大人民的根本利益”对成教班主任而言，即代表学员的根本利益，使之成为政治成熟、作风踏实、知识完备、技能过硬的应用型人才，服务于企业社会，升华人生价值。故教学管理的具体工作务必体现出服务意识，为学员的成长进步负责。开放性的教育教学与管理是一门独具特色的科学。衡量管理工作的最终目标是通过教育人管理人，最终达到塑造人提升人。开放性的成教工作的重心愈来愈下移，班主任承担的工作越来越繁重，各项教学管理任务落实、具体环节操作、和谐教学环境的切入最终都靠班主任的管理服务工作。面对性格、阅历、诉求迥异的学员，接手周而复始繁杂琐碎诸如收费注册、自主学习技能培训；各类学籍信息申请单据采集上报核对；各类教学资料单据及通知下发；检查考勤情况、交验作业、督促论文工作；评定成绩、协助实践性环节工作、完成毕业相关事宜；做好一人一事思想工作等班主任常规教学管理工作，如果没有树立“以人为本”的服务意识，没有奉献精神，想学生所想、急学生所急，把学生的利益作为工作第一考虑对象的话，根本无法当好班主任。只有从学员的自身特点出发，增强服务意识，才能提高科学管理水平。为此，首先要拓宽始业教育。始业教育是开放性的成人教育的重要环节，可以让学员了解开放性成人教育的新理念，(www.ixbw.com)熟悉开放性成人教育的教学管理模式，掌握现代远程教育的学习技能，接受良好的行为规范教育，成功实现角色转变和学习方法的转变，引导学员结合自身实际把握规划教育期限内学习生活主动权。具体实施时可以采用集中与分班相结合、学校指导意见与班主任自我创新相结合、始业教育与破冰相结合等原则，做好教育入学指南及网上学习技能培训；可以由班主任分专业、分班进行始业教育，就本专业基本情况、学习方法及教学管理、行为准则具体要求向学生作说明，要突破传统始业教育模式枯燥、沉闷的缺陷，充分利用师生第一次的即时沟通，迅速消除学员相互间的陌生感，有效增强团队意识，为尽快形成班级凝聚力打下良好基础。

其次要严格执行各项规章制度。开放性的成人教育不是放任教育，需要一定的制度约束，通过贯彻执行学校及班级的规章制度保证教学管理的秩序。制度执行要有艺术性。应充分运转学员自我管理协调机制，发挥成人自我教育、自我服务、自我约束的优势。成教学员有着自己成熟稳定的世界观和人生观，心理情感的波动性相对不大，有自我认识、自我教育、自我激励和自我控制的能力，他们中的生产骨干、先进工作者、优秀党员，甚至做过领导工作的人、劳动模范，应该成为一种可靠的教育表率力量。班主任通过谈心、交流、激励等方式，整风肃纪，适时帮助调整，客观分析优劣势，明晰目标方向，自觉约束自己，从而达到对自己的有效管理。

再次要组建良好的沟通机制。一是组建富有活力的班委。得力的班干队伍，分工明确，上传下达，任务细化，大大减轻班主任的工作强度，提高班级管理工作的效率，营造良好的“多赢”局面，勾勒出成教教学管理的新格局。组建班干团队应遵循精干高效的原则，必须有热心奉献的精神、一定的组织协调能力、善于团结同学。二是善于利用网络功能。在校园网上建立班级信息平台或利用通讯行业的集体通短信平台，发布各种信息，及时、准确、便捷，有效促进班级形成良好的人际关系、学习氛围。

最后要积极开展班级活动。成教学员深受工学家学矛盾困扰，同学师生之间离多聚少，直接交互的机会不多。开展多彩丰富活动是非常好的融工作学习和休闲一体的交互方式，加强了解，增进感情，加深学员对班集体的热爱和依赖。班级活动是成教管理工作的重要环节，它不仅可以促进学员个性健康发展，还有利于构建和谐的同学关系、师生关系，更有利于构建凝聚力强的和谐班集体。

三、提供学习支持，发挥导学职能是做好班主任工作的关键

“导学”是指以课程为载体、以引导学习方法、借助网络教学为主导、学员自主学习为主体，师生共同合作完成教学任务的一种教学模式。导学教师是学习的组织者、支持者和评价者，具有引导学员积极思维、指导学员网上学习、培养学生创新思维和能力的主要职能。成教师生准永久性分离的特征决定了学员是开放性教育教学的主体，多媒体资源是联系师生的主要载体，自主学习便成为成教的主要形式及获取知识的主要手段。当然，自主学习不是完全的学员自习，而是有完善的学习支持服务的学习，具体由班主任来组织实施导学工作，指导督促学生完成学业。现代信息技术环境中的成人教育，要求班主任不仅要以人为本做好班级管理服务，而且要担负导学教师的职责。一是引导入门。习惯了传统教育模式的学员，对远程开放性教育的教学方式有适应过程，有赖于成教班主任去引导开展自主学习、选择多种教学和学习方式，培养学员获取资源、运用资源的能力，利用相关的教学平台进行学习、参加网上BBS讨论、听取释疑解答、参加面授、开展小组活动等以及完成作业和了解课程考核办法等等。通过启发诱导、介绍宣传，学员能更加了解学习的全过程，使整个学习有一个良好有序过程。二是指导有方。即指导学生处理好工学矛盾制定学习计划。班主任引导学员上网收集专业情况介绍、专业教学计划说明、专业学习方法、专业课程的重难点及要求和注意事项等，引导学员根据自身情况选择所修课程、学习方式和学习时间，设计出合理学习方案。班主任根据学员所制定的教学计划，配合学校做好课程注册；指导学员合理利用教学要素组合。教材＋资源＋面授＋实践＋师生交互等教学要素混合的教学模式，是一种比较有效、易被接受的教学模式。文字教材是最系统、最精练的主要学习媒体。基于网络资源的学习是成人教育的基本要求和显著特色，是个别化自主学习不可或缺的学习媒体和途径，面授辅导是精讲导学，是学员与教师面对面交流的主要场所。应引导学员将文字教材作为主要学习媒体，认真研读。通过面授辅导和网络交互，有效缓解心理压力，降低学习难度，增强学习信心，提高学习效果；指导学生完成各类考试考核学习评估以及毕业论文的工作。三是督导有力。督导职能就是将管理对象进行科学系统分类，组建学习小组、设立网站QQ群微信电子信箱等，通过互联网进行导学。督导机制是为了更好地发挥监督、反馈、指导的作用。“督”是手段，“导”是目的，“督”中有“导”，“导”中有“督”，以“导”为重点，相互依存，协调发挥作用。在开放性的成人教育模式下，学生在课外按个人的学习方式和习惯自主学习，班主任在督导中服务、在服务中督导。

开放性的成人教育旨在改变人们在人的全面发展和参与社会经济、文化的均衡而独立发展两个方面的态度和行为。充分发挥成教教学班班主任的作用，是实现成人教育终极目的不可或缺的重要方面。

参考文献：

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