迎新心得体会
迎新心得体会
当我们经过反思,有了新的启发时,有这样的时机,要好好记录下来,这样我们就可以提高对思维的训练。怎样写好心得体会呢?以下是小编帮大家整理的迎新心得体会,欢迎阅读与收藏。
迎新心得体会1
9月6日到8日,是新生报道的时间,为了迎接新生的到来,华西基础医学与法医学院的志愿者们分成6组,在不同的时间段到学院的报名点等待新生的到来,为新生服务。
每组志愿者有7~8人,设组长一名,负责本组志愿者的签到和具体任务的安排。其中两名志愿者负责到校车站接新生到学院的报名点,其他志愿者则负责帮新生拿行李,带领新生到寝室,随后再带领新生办理饭卡和购买卧具,最后带领新生到财务处缴费点缴费。新生刚来学校,对很多事情都不了解,整个过程志愿者对新生提出的问题都做了详细的回答。离开新生时志愿者们还留下了自己的手机号码,以便新生在遇到什么问题时能及时联系自己,帮助新生解决问题。有一个新生甚至非常激动的说:“明年我也要来做迎接新生的志愿者。”
整个迎接新生的过程中,志愿者们的积极性都很高,大家抢着帮新生和家长们拿行李,充分体现了志愿者们的吃苦耐劳的精神。迎接新生的3天时间内,天气不好,有时还会下雨,这个时候志愿者们往往会把伞让给新生和家长。有些新生到达学校的时间很早,所以为了不让新生们久等,志愿者们都很早起床来到报名点迎接新生。
9月7日学院的.党委副书记罗艾老师来报名现场和志愿者们一起参与迎接新生的工作,对志愿者的工作给予了肯定,并和志愿者们进行了交谈。当天谢和平校长也来报名点对老师进行慰问,并同志愿者握手。志愿者们的积极性得到了更大程度的提高。
到了晚上志愿者们轮换着在报名点值班,等待新生的到来。虽然晚上天气有点冷,又下着小雨,但志愿者们的热情却依然高涨。当有些志愿者听说刚来的新生还没吃饭,而晚上已经办不到饭卡时,就毅然拿出自己的饭卡给新生让他们先到食堂把饭吃了。
这三天的迎新工作确实比较累,但是用志愿者们的话说就是“尽管累,但快乐着,所以也就不觉得累了”。看到新生们都顺利的完成报道手续,志愿者们的心里都非常高兴,他们也都想到了自己去年来报道时,受到学长学姐热心接待的事。8号下午6点左右,迎新工作全部结束!
迎新心得体会2
为期两天的迎新工作画上了圆满的句号。虽然有点辛苦,但更多的是乐在其中,就像当初当导生的感觉,能尽自己的绵薄之力帮到师弟师妹们。因为我知道,刚到一个新的地方,那个迷茫的感觉事多需要别人的帮忙,即使只是得到一声问候。
很突然被辅导员安排统筹此次09国贸三个班的迎新工作。本次三个班加在一起一共有29名同学报名参加此次迎新工作。两天的迎新工作都算比较顺利,工作的分工和安排较为合理。刚拿到工作人员名单时,我就在想如何分配这29名同学。因为为期两天的迎新工作是分为四个时间段分开进行的,分别是星期五上午、星期五下午、星期六上午和星期六下午,所以当时就想每个班负责一个时间段,剩下的一个时间段再由每班抽出一至两名同学负责,但后来稍微考虑到一个小细节,一是每个班各自负责一个时间段,可能就只是简单的迎新工作而已,但如果每个时间段都安排有不同班的同学组成工作小组,这对工作人员也是有好处的,大家可以互相认识,这对班级和个人来说,都是有利的。所以四个时间段,没一个时间段的工作人员都有国贸三个班的同学。
对于星期五早上工作小组的安排,我先是把每个班人员的通知落实到各自班长的手上,统一时间和地点集中。到了星期五的早上,先是集中大家稍微为大家讲解了一下此次工作的主要内容和一些注意事项,而后让大家互相做个简短的自我介绍,让大家尽快熟悉起来会让工作开展更为轻松和简单。与其他两个小组长做好交接班的`工作,先提前沟通。然后物品的取得和保管,也是三个共同商量和保管。
我觉得此次迎新工作的顺利开展主要得益于29名同学都比较积极和热情的投入到迎新工作中,这让整个迎新工作变得顺利和顺畅。其他两名组长的负责也很好的凝聚了小组的成员。总体来说,此次工作经历开心、享受、收获颇多。
迎新心得体会3
8月20号,是学弟学妹们报道的日子。热情,激动期待,繁忙是今天志愿者的代表词。早上7:30志愿者们就早早集中,分配任务和工作。虽然为了今天的迎新我5:30就起床从沙坪坝坐地铁匆匆忙忙的,连早饭都没有吃就赶到了大学城。这一天很苦很累,甚至一度想直接累得躺在地上好了。因为炎热,干渴,无时无刻不在折磨着自己的身体。可是却一次又一次被校园的热情和喜悦打动整个校园从东到西,从南到北,无论是老师还是同学,还是校内的其他工作人员。都是喜笑颜开,忙并快乐中享受这份喜悦。
作为一名汉语言文学的志愿者,也作为一名欢迎新生的学姐。也忙碌的奔跑在校园的各个角落。随处可见一股股青春的活力。后来,我转为了校门口的迎新志愿者。一个个如花的笑脸那种快乐洋溢着,发散着,感染了每一个人。每一辆大客车的驶来都让我心潮澎湃,不知又将会是哪位学弟学妹即将到来。为我们添一份喜悦,为重师添一份光彩。
顶着烈日,我的驱赶却比任何任何时候都坚挺;流着大汗,我的内心却比任何任何时候都快乐;举着大牌,我的双手却比任何任何时候都有力。因为内心有一种想法在支撑着我柔弱的身体,我很累,好累,可是我必须坚持。因为我不忍心看到亲爱的学弟学妹们搬着沉重的箱子还茫然无措不知道该怎么办的迷茫眼神。我也是从大一新生走过了的将心比心,因为去年的学长学姐们给了我很多的帮助。我也希望在今年我可以尽自己的一点绵薄之力去帮助他们。哪怕只是给他们一个小小的指示,一次拎包,一次带路。内心1也是极度快乐的。突然想到一句歌词:只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。现在看着这一个个青春的脸庞,我知道我应该把这份爱继续传递下去,突然觉得自己可以参加这次迎新活动是如此的荣幸,看到自己变得越来越好了。
其实不光是我自己,同学还有很多老师也加入了这次迎新活动,他们顶着烈日,和我们一样累得汗流浃背,却始终无怨无悔,从不抱怨。从不说苦也不说累。只是面带笑容,轻声问候。我的心里觉得这一切就像是一个温暖的`大家庭,我们一人一手却扶起了不可估量的人心与爱。从校外迎新到新生注册点,到一站式服务大厅,到军训物质处到新生宿舍,到校医院,等等各处,有新生的地方就有志愿者。尽管我们曾互不相识,尽管大家可能来自全国各地和世界各地,但在走进校门的那一刻,我们成了朋友,成了兄弟姐妹。尽管看到有的新生脸上除却了喜悦还有一丝丝的迷茫,还有对未来的忧虑和困惑。但是在那一刻,我们感受到的依然是满满的正能量和回家的感觉。这其中更多的是新生的满怀壮志,振翅高飞的豪情。我相信新生的到来必会给我们的学校注入鲜活的新血液。必将让重师的校园更温馨,让重师的未来更美好,更加有活力和魅力。
这次迎新志愿者活动,让我在实践中得到了充分的锻炼和启示:众人的力量是强大的,人心总是向善的。在作为志愿者的前提下我感受到了奉献的快乐。也拉近了老生和新生之间的距离。新的一学年再次来临,大一的新生们带着憧憬和梦想来到了校园。作为已经大二的我,是否也应该扪心自问自己未来的路该怎么走,是否还在继续自己的努力和梦想。
总而言之,迎新对我而言是既快乐又有意义的,希望以后有更多的人将这份快乐传递下去。
迎新心得体会4
经过两个多月的精心准备和策划,20xx年引人注目的元旦晚会在学校领导、老师和学生的一致好评下终于圆满结束。演出当天,从清晨的准备到晚会的结束,让我们充分体会到大家为举办晚会付出的艰辛和汗水。
后台学生会的工作人员用对讲机不停的互相沟通;道具组的同学在准备下一个节目使用的道具;要上场的同学在做最后的联合训练……同学们互相帮助,场面紧张但有序。
道具组的任务很艰巨。演出节目所需的所有道具必须提前准备好,并与每个节目的负责人沟通,然后做好笔记,保证晚间节目的正常储存。晚会开始后,有几个节目需要现场调整。这时候道具组灵活的适应性就凸显出来了,让整个晚会进行的`很顺利。
通过这次活动,我们不仅增强了学生组织大型活动的能力、沟通技巧,并增进了相互信任;也让我们感受到作为团结集体一员的责任,感受到家的温暖。最终,我们学会了为学生服务的精神。现在我们已经进入了新的一年,未来将会有更多的挑战。我们相信,在新的一年里,我们会更加成熟,在学生会里做得更好。
迎新心得体会5
锣鼓喧天,辞旧迎新。辉煌的20xx年即将告别我们,充满期待和挑战的20xx年正微笑着向我们走来。为了庆祝元旦,丰富校园文化生活,活跃学习氛围,给学生一个真正展示自己风格和勇气的舞台。我特此在我们部门举行新年晚会。这个晚会规模很大,很有创意。在有关领导的正确领导、关心和支持下,在学生会的精心组织下,通过所有演员和主持人的充分准备和共同努力,晚会成功举办。
晚会的准备工作有很多项目和复杂的材料。各部门对准备工作进行了充分的估计和规划,制定了详细的活动计划,规定了每个工作组的详细任务和职责,并逐一确定了完成期限。同时随时协调解决新问题,使准备工作有了更系统、更严密的组织体系。各小组各司其职,根据工作要求开展大量工作。晚会的'相关人员各司其职,无论是节目表演的安排、后勤保障还是宣传报道,从每一个细节出发,严格把关,精心安排,有序组织,每一项具体工作落实到人,巩固职责,明确目标,确保晚会圆满成功。
晚会开始时,主持人热情地介绍了来宾,并向所有老师、学生和来宾致以诚挚的新年问候。晚会以热烈的舞蹈开始。整个晚会紧凑有序,形式新颖,安排精巧,不仅是视觉盛宴,更是听觉享受。歌声动人,舞姿优美,小品和相声丰富多彩,场内场外气氛热烈热烈,充满浓郁的文化和青春气息。节目构思巧妙,安排周密,舞台简洁大气,展现了我们系学生的青春活力和朝气,以及求新求变、热爱生活的精神。是一场精彩的高品质文化盛宴。晚会太精彩了,赢得了嘉宾和观众的好评,现场笑声和掌声不断……在《龙的传人》优美的旋律中,晚会结束了,圆满成功。
这次活动的巨大成功离不开全系师生的努力。在组织这次活动的过程中,我们克服了资金短缺、时间紧张、人员难以集中等各种困难。大家利用业余时间安排节目,不影响学习。虽然很辛苦,但是都坚持下来了。为了保证节目质量和演出效果,大家都不厌其烦地排练。最终,演出取得了不错的效果。
虽然晚会取得了很大的成功,但仍有一些不足和教训值得纠正和学习:由于到场人数太多,场地不足,无法及时安排太多人,造成现场混乱,影响节目的开始;晚会互动环节人太多,时间太长,使得后续节目略紧凑.
但是,我们会在这次晚会中总结经验,吸取教训,为下一次晚会的成功打下坚实的基础!
迎新心得体会6
作为一名刚刚加入体育部的新试用干事就可以参加一台晚会的组织工作,实在是一种幸运。对于我自己而言,这台晚会,不仅使我真正开始了在学生会的工作,更重要的是使我从中真正的了解了体育部,进一步融入体育部这个团结而温馨的集体。
这次的迎新晚会,无论在观众眼里成功与否,至少对于我来说,是难忘的。从小到大,看过的晚会无数,参加的晚会无数,却无非都是凭自己的感觉去编排一些小节目,开展一些互动游戏,虽然也是精心准备,但毕竟缺乏专业性和技术性,略显幼稚,和这次我所见的晚会简直不能媲美。
其实,整个晚会我们并没有做出太大的贡献,因为在晚会筹划过程中我们这些新部员还没有真正加入,可以说整台晚会都是由部长们和一位老部员支撑下来的,从策划到彩排,他们一直忙碌着,这其中的辛酸与泪水我想我们现在还是无法体会的,我不知道在晚会筹备过程中他们到底经历了多少。我们真的是自叹不如,对他们充满了羡慕与钦佩。
晚会进行中,我属于机动人员。我要听从道具的指挥,为演员准备道具;也许又会根据主持人的要求去安排其他事情;还要不断回答演员提出的疑问,总之此时我的工作已无固定可言,唯一能做的就是尽己所能,随机应变。在后台,我曾因出现突发状况而感到不知所措,也曾因缺乏经验而无奈,大家也会因为意见不统一而出现过小小的分歧,但晚会的成功,使我感觉这些都是微不足道的。每一个人都在为了办好这场晚会而努力着,在这个集体中,我感受到了团结的力量,学会了和他人合作,看到了每一个人身上那种不服输的激情。我们每一个人,都学习着如何在矛盾中,退一步而成规矩,而获前行。
当然,在这场晚会中,也有一些不尽如人意的地方。比如音响,在正式演出中的效果还不及彩排时的好,这也许并不是我们的过错,但是也给了我们一些教训,以后应该充分准备,及时改进。
一台晚会,观众可以从台下看到它绚丽的灯光,可以听到歌手悦耳的歌声,可以看到演员精彩生动的表演。但这其中,凝聚着多少人的努力,我想没有亲身经历,真的'是无法想象的。
当我站在后台,感受着台上演员的激情,听着台下观众疯狂的欢呼,看着场下挥舞的荧光棒时,我真的有一种想哭的冲动。那种幸福感是所有言语无法表达的。当晚会结束时,所有工作人员和演员都冲上台,一起欢呼,一起合影,我们所有人都被一种小小的满足感,小小的成就感环绕着。那个画面,印在我的脑海里,那真的是我进入大学后看到的最美丽的画面,那一刻,是那么的温馨,那么的快乐。一切的一切,尽在不言中。现在,我就已经从一场晚会中学到了那么多,懂得了那么多,就像部长说的那样,演员在台上固然风采无限,但是我们,作为幕后工作者,是打造他们炫目光彩的不可或缺的因素。一个人,不一定要站在五彩绚丽的灯光下才算成功,在体育部,我同样找到了我的价值所在。
草原上的猎豹,因为奔跑而变得矫健;高原上的雄鹰,因为展翅而变得雄壮,成长中的我们,因为拼搏而变得坚强。
也许,我的大学生活会因为加入学生会而改变,当我将全部的精力去投入全新的生活时,这也许就是对生活的最大回报……
迎新心得体会7
工作一个多月了,亲身参与经历了分公司的迎新活动,在这过程中学到很多,感触颇深。
记得第一天来市区分公司报道,曹经理就把我们派往了当时最忙碌的校园营销中心,当时自己踌躇满志,满怀信心,完全把自己当做公司的一块砖,哪里学要哪里搬,一心想为公司贡献自己的一份力。
那时高校即将开学,所以来到部门后我们就开始了迎新的准备工作,虽然是粘卡之类的简单操作,但无不考验着自己的耐心和细心,在这过程中,我感受到的并不是乏味,更多的是责任,虽然身为基层工作人员,但我深知迎新前这些准备工作的重要性,如果因为自己马虎在卡上写错了号码,很可能给以后的迎新发卡过程中带来麻烦,甚至客户的投诉,所以本人粘卡时十分细致认真,就像在学校考试时做数学题一样。
在医学院新生报到前一两天时,我们被派往仓库,开始更加艰苦的工作,在那里需要把很多很多帐篷搬往即将举行活动的现场,每个帐篷都需要两个人抬,过程是艰苦的,常年握着笔杆子的我确实鲜有接触到这样的重体力活,虽然已经进入秋季,但不一会儿汗水还是湿透了我身上穿的那件黑色动感地带小T恤,一颗颗汗珠从下巴滴落,细皮嫩肉的小手也磨出了老茧,人的体力是有限的,但有一种精神力量支撑着我,因为每当我想到如果我们搬运的帐篷不能及时到位,那势必会耽误即将到来的迎新活动,一想到这些我变忘记了疲惫,再苦再累都能迎难而上,永不言弃。在这期间我也体会到了团队的重要性,我们有共同的信念,共同的目标,大家心往一处想,劲往一处使,就是在我们的.精诚合作、共同努力之下,才在医学院迎新活动前保证了帐篷及时到位。
之后迎新活动便真正拉开了序幕,我们曾被派往医学院和河师大活动现场,那些天的工作虽然很累,但我倍感充实,也学到很多。在
河师大现场时我记忆犹新,很多场景还历历在目,一个个动感地带帐篷和色彩斑斓引人注目的条幅装点着河师大校园,使这里蓬荜生辉,带给校园以青春活力,不失是一道美丽的风景。伴随着一个个提着大包小包新生的到来,我们的工作也开始了,在校园掀起一场办理移动业务的热潮,只见一个个报道新生蜂拥而上,在校老生闻讯纷至沓来,不一会儿办理业务的帐篷就被热情的学生们围了个水泄不通,可谓是里三层外三层,我们工作人员忙的是不亦乐乎,作为一名移动公司员工,此时拖着疲惫的身躯,挥洒着汗水,忘我的工作,但看到此情此景,我是幸福的。记得第二天有下起了一场大雨,但丝毫没有浇灭学生们办理业务的热情,一个个打着雨伞冒着大雨,也要办理上预存套餐,也要参与存分摊送礼品,这些我们移动的忠实客户让我为之感动,不禁落泪。
当现场活动结束以后,我仍然感到意犹未尽,以后还想多参与迎新现场活动,虽然过程是艰苦的,但很有意义。之后我们就开始了在校园营销中心的录入资料工作,一天天重复性的工作是乏味的,但一天早上王经理到我们那对我们五个实习生的一席谈话让我精神振奋,获益良多,好似一场细雨洒落在即将枯萎的麦苗上,使我对工作有了全新的认识,明白了要全心全意认认真真的去完成看似简单的工作。
总而言之,这一个多月的迎新,学到很多,以后的工作中,本人会更加努力,争取为公司多做贡献。
迎新心得体会8
进入学生会一年多的时间,从刚开始的羞涩胆小,到现在有自己的部门,自己的干事,这是一种进步,更是一种成长,是学院老师,前几届部长对我的信任,我始终怀抱感恩的心。由于工作性质,在宣传部一年多时间里,几乎是与部里每个同事,每个干事一起度过的,我们一起一“跪”就是3,4个小时,一起打底稿一起画图一起写字,一起做“大型手工”,大一上当干事的时候是最幸福的时候。大一下当了副部,又了不同的感觉,也有了一些责任,而这种责任也让我觉得新鲜,于此我也学会了沟通的重要性和倾听他人意见的重要性,有些想法没有实践等于空想。这个学期成为宣传部的部长,很想要突破前几届宣传部的出色成绩,让人觉得宣传部还可以进步,还可以有更多闪亮的地方。为了迎新晚会的舞台,看了很多场其他学院的晚会,也跟上几任部长,文艺部主席团讨论了很久,但还是有很多意外状况发生。这个学期还在不停的琢磨给大一的干事怎么样创造一个有归属感的部门氛围,让他们干的很开心又有成就感。这些有些只是琐碎的小事,但它足够锻炼我的耐心与细心。
学生会往往会背负一些它不应该有的罪名,但是不曾融入,不曾为之付出,那就没有任何发言权来妄断他是个怎样的团体。我们要做的努力还有很多。
一、对学生会的建议
1、对海报板及宣传用具的管理还不清晰,也是这个学期做的很不够的地方,应该有更加明确的借用归还条例,可以安排具体干事来负责,责任到人。
2、需要更多的宣传形式,如小海报,虽有尝试,但没有深入,在纳新的'时候就可以专门招纳计算机人才,也可与新闻部协商,进行人员调配,1到2个会计算机的人还是很必要的,不然显得宣传很单薄。
3、使经济学院宣传部变得有特色,在打活动海报的同时,可以在空闲时间做一些专题海报,例如环保,公益的宣传,成为一直可以传承的一个系列。
二、整个学生会
1、学生会的工作不够透明,以致会在学生中会有不好的流传,建议在学期临近结束的时候,在学院网站上公示这个学期所有活动及成果,加深学生对学生会工作的认识。这就需要我们在每次活动过程中及结束吼就有很具体的总结,不是客套的话,而是细致到下次可以怎么做的总结,既增强透明度,又真正起到总结作用。
2、学生会内部联系不够多,部门与部门之间的了解不够深入。需要主席团的的刻意安排也需要部长有意识的了解,当部长之间都清楚彼此在干什么的时候也就显得很亲切了。例如生活部的寝室评比,就可以邀请例如文艺部,宣传部去当评委,而不是只请前几任自己本部门的部长;宣传部画海报的时候就可以邀请活动部门的部长干事去参观一下,清楚别的部门都是怎么日常运行的。这样内部氛围也会更好,减少不必要的摩擦。
迎新心得体会9
志愿者很平凡,平凡的面容,平凡的制服;志愿者不平凡,不平凡的内心,不平凡的精神。志愿者心得体会志愿者是快乐的凡人,也是人间的天使,而我正是其中一名快乐者,也是一名志愿者20xx年到20xx年对于我来说与众不同而且意义重大。一个偶然的机会,我成了志愿者队伍中的一员。两年多的志愿服务生涯,从作为一名环保卫士到参加义务表演到饮食文化节到盲校志愿者等等。这所有的一切都给我很大的动力,很大的快乐。正是一点一点积累的努力,让我能够站在省运会的舞台上,经过三
轮的过关斩将我获得了这个光荣的机会当一名志愿者。这也让我感受颇多,这里有责任、有感动、有收获、有快乐,而更多的还是一种追求和使命。以后,无论走到哪里,我一定会和志愿服务紧紧地连在一起,去帮助需要帮助的人,让人间充满关爱。
常常想象,省运会到来的那一刻,每一天路过这儿的有不同地方的,有老人,有孩子……有来自五湖四海的朋友,而我们,这群志愿者将用微笑迎接,用真诚欢迎,尽地主之谊,让来客感到热情与友爱,让他们享受这片圣地的快乐!这段时期我深深体会到作为一名奥运会志愿者工作的艰辛,快乐和那份责任感所带来的动力。记得曾经一个坐轮椅的老大爷一个人没有办法过台阶的时候,是我们两个志愿者和一个保安人员齐心协力,将老大爷抬过那个台阶。这正是我们中国人团结精神的点滴表现。同时,我也深深体会到了,奥运会志愿者工作是个集体合作的工作。中国在08年也经
历了许多艰难与波折,正是我们13亿人口的众志成城才战胜了困难。祖国在经历、在成长;我在思考、在行动,我愿同祖国一起,去迎接那属于我们的彩虹!我想,此刻,彼刻,行动才是我们每一个志愿者、每一个中国人对祖国最好的回报。我们每一位志愿者一定会坚守自己的岗位,直到省运会圆满结束,这是我们的使命,也是我们作为主办方的志愿者们应尽的义务。
我们的工作简单,环境也并不优越,但是那种快乐却从心底油然而生,因为我们是在为需要帮助的人们服务,是在为省运会尽自己的一份力量。我们这些志愿者一直是微笑着的,发自内心地微笑着,轻松地解决了他们的问题;面对一些老年观众,对于他们的提问,我们反复给他们解答,没有丝毫的厌倦。面对盲人上下车,我们就是他们的眼睛;面对老人、残疾人需要帮助,我们就是他们的拐杖;面对外地人迷路,我们就是他们的向导。在我们用细心为他们创
造舒心的环境,用微笑带给温暖的同时,我们也学会了理解、宽容和关爱。关爱他人是一种快乐,助人为乐是一种美德,有爱就有希望,文明就在你我身边。我很幸运,可以在这样一个特殊的日子里做志愿者。我很开心,可以跟一群热情大方的朋友一起为省运会服务。在志愿者的快乐岗位上,我用自己的微笑去感染他人,也将这种微笑传递下去。微笑,简简单单的`嘴角上扬就是最美丽的风景。
许多人会问参加志愿服务到底图的是什么?对我而言,当听到服务对象的一句谢谢,我就实现了当志愿者的价值。青年是人生最美丽的时光,我们应积极投身到自己热爱的事业中,以不懈的追求、辛勤的汗水演绎青春,用实际行动来实现自己奉献社会的人生价值!这两年做过无数的志愿者让我明白做好志愿服务一定要有“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的博爱之心,要有“不期望以任何方式得到好处”的奉献精
神,要有“矢志不渝”的坚持。当志愿服务成为每个人的人生信条的时候,我们的社会将成为香飘满园的和谐家园。为了这个理想,我会努力做出我的贡献。我为身为一名志愿者而自豪!
迎新心得体会10
20xx年是中国经济快速增长的一年,我们在中国移动集团公司的大方针下,认真贯彻_届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神,在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际,更新服务理念,深化改革管理制度,巩固和提升竞争优势,保持行业区域主导地位,加快了本溪移动的发展,提高了大客户服务的水平,克服了各种困难和不利因素,业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势,各项工作取得了可喜的成绩。
一个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,
我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合_移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的`中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三全球通客户目标市场占有率
四外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,_年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理
五投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续,大客户中心在_年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。
首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。其次,严格控制集团客户短信群发。再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。
六日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系,实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标。
20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。
迎新心得体会11
转眼间,新生马上就要入学了,我们文艺部开展的第一项工作就是组织新生迎新晚会。这是我们文艺部组织的第一个活动,对迎接刚刚步入研究生生活的新生们,让他们能尽快融入到化学与环境学院研究生院这个大家庭中,提供给他们一个更好地展示自我实力的平台,这项工作的重要性不言而喻。
从新生入学第二周开始,我们文艺部就积极筹划迎新晚会。首先,为了新一届的师弟师妹们能更加了解迎新晚会及参与到我们的活动中,我们在宣传部门的'协助下进行了大力的宣传及动员工作,在节目初选时,共有八个节目参与评选,尽管每个节目都相当的精彩,但是最终我们挑选了特色且最代表研究生精神面貌的4个节目代表我们研究生去参加院里面的节目选拔。
感谢席老师对这项工作的大力支持,及时解决我们遇到的困难(精彩节目较多,晚会表演名额较少),最终本科指导老师留两个表演名额给我们研究生表演者。我们节目表演者积极性很高,尽管上课时间紧,但依旧在课后抽时间刻苦排练,同时,主席李云帮我们请来了音乐学院的专业人士对我们的每个节目都进行专业的指导。
专业指导后,我们节目的质量有一个很大的飞跃,最终有三个节目可以代表我们全体研究生进行表演,分别是二胡弹奏《菊花台》、双人吉他弹唱《夜半小夜曲》、诗歌朗诵《大学正青春,传递正能量》。二胡弹奏配上深情演唱歌曲的方式,为我们带来了别开生面的视听感受;用自弹自唱的方式,双人联合演绎经典歌曲《夜半小夜曲》,很好的融于晚会的气氛;诗歌朗诵感情真挚、情绪激昂,能分表现了新生对以后研究生生涯的热情与期望。
精彩节目演出后,迎新晚会也在掌声与赞叹中画上了圆满的句号在这过程中,感谢书记、席老师及研会各部门的大力支持,同时也感谢师弟师妹们的积极参与。
这次活动虽然取得了圆满的成功,但是在工作过程中也存在一些问题,比如个别专业积极性不高,不肯参与到这个活动中来。当然,这个我们也存在一定的问题,有可能是宣传发动还做得不够,另外时间紧迫导致部分同学放弃参加的原因也是存在的。然后就是在节目选拔的过程中,由于个别参演者私人原因,一度退出表演,使我们的工作受到一定程度的影响。尽管事情目前得到解决,但以后如何处理参加活动者突然退出这种紧急情况还是有待思考的,怎样更好地丰富研究生的课余生活,怎样使他们程度地参与活动,享受活动,从活动中收获知识,经验,回忆,这都是我们部门以后要努力的方向。
迎新心得体会12
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好
我是某化验室的某,很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会,向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!
今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,同时又感到很有压力。感到幸运,是基于我进公司的时间不长,工作表现也不算特别出色,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好的'成绩。所以,对我在公司未来的成长,我感受到了压力。但是,未走过的路,总是令人充满希望,我期待着“未来”,期待在公司获得更大成功,为公司做出更大的贡献。
回想在公司里的日子,我对自己的工作做了一个小小的总结。
我是20某年x月进入公司的,现在我的工作职务是化验专员,主要负责各加工厂原辅料及成品的检验工作。在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的专业技能,使我在工作中得以迅速成长。我始终坚信:在不同的工作岗位上,都能为公司做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。
俗话说“人往高处走”,这正是我一直以来,或者说是我们广大“某”员工努力的方向,因此,我对自己新的工作展望是:在过去已经取得良好成绩的基础上,力争向上再进一步,以逐步实现“不断提升自我,创造更好成绩”的目标,我想这也是我们大家共同的心声;同时,希望在实现这个目标的过程中,能够继续得到大家的支持。
我很荣幸加入某,并且和大家一起工作,我相信在以后的日子里,自己的各方面都会有所提高。我坚信:宝迪的发展是无限的,前途是光明的,职工是优秀的。
最后,我愿意和大家一同扎根宝迪,为我们共同的家——某有限公司奉献上自己全部的力量与爱心,愿我们大家共同携手为某未来的腾飞撑起一片蓝天!我相信,在公司领导们的正确领导下,在全体员工的共同努力下,20某年我们将取得更好的成绩。立足某,放眼世界!
最后,请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢,祝大家新年快乐,心想事成,万事如意!
迎新心得体会13
又是一个金风送爽的时节,又是一个硕果盈枝的时节。9月28日晚,校1号运动场华灯闪耀、欢歌笑语。我校XX级新生开学典礼暨迎新晚会在这里隆重举行。校党委副书记、副校长洪贞银主持仪式,校党委书记彭有轩、校长田巨平发表重要讲话,学校全体党政领导及各院系、处室主要负责人出席典礼仪式。
田巨平首先代表学校领导和全体师生对新同学的到来表示热烈的欢迎和祝贺, 并向新同学介绍了学校的发展历程、现状以及未来的发展规划。他说,经过23年的发展,学校的办学规模不断扩大,办学实力日益增强,并以优秀等级通过教育部对我校人才培养工作水平评估。目前,广大师生正以只争朝夕的精神,为实现学校跨越式发展目标而努力奋进。他希望新同学们要树立健康向上的人生态度,保持百折不挠的坚定意志,养成心智、陶冶情操、成就真人;要继续保持如饥似渴、只争朝夕的精神,崇尚科学、勇于创新,探求真知;要团结友爱、互相理解、互相支持,体验真情。
大会表彰了传媒系等8个先进单位、黄军生等41名优秀教师、熊金凤等24名优秀辅导员(班主任)、徐晓英等64名先进工作者、外语系06级(2)班等13个先进班级体、孙婷等381名三好学生、徐小恋等300名优秀学生干部,并为魏园园等16名同学颁发了一等奖学金。
颁奖仪式过后,彭有轩发表了热情洋溢的讲话。他希望新同学们尽快调整心态、转换角色,既要适应新的学习环境,又要适应学校的培养目标和模式;要树立正确的价值观念,加强思想品德修养,志存高远,奋发有为;要努力提高自己的实践能力、创新能力和研究能力,做到学有所成,学有所长。
开学典礼结束,一台精彩纷呈的迎新文艺晚会让在场的观众尽情享受了艺术的魅力。
以上来自:校报 军训心得体会
在我眼里军训--多么可怕呀,令我有一种毛骨悚然的感觉,对军训产生了恐惧感。但这次军训使我明白了:只有养成不畏困难的精神;使我们身体素质等方面都得到发展,并有时间培养一技之长,创造新的'财富,只有这样,我们将来才能在社会上找到立足之地,成为一名合格的接班人;也只有这样才能是中国的未来不致落空。我也认为:军训的感受像个五味瓶,酸,甜,苦,辣,咸样样都有。
军训是苦的是残酷的,记得刚开始军训的第一天,教官就给我们一个下马威--站军姿。我们在烈日炙烤后的尘土飞扬的石子道上站上半个小时。热气不断的从地里面往上透,脚底又酸有烫,汗不断地脸上流下来,滴在地上,而且还口干舌燥的,我有点想打退堂鼓了,但是我没有这样做。我一直告诉我自己:一定要坚持下去,时间快到了,再忍一下就行了,要是现在放弃的话,那前面的辛苦不就白费了吗?于是我就咬着牙,硬撑了下来。这样一来我明白了一个道理:只要心中绷着坚持着个念头,那么成功就摆在你面前。
和苦味比较而言甜味好像更多些
开联欢晚会可是军训一大亮点,尽管我的节目,魔术因为灯光的原因没被选上。但看这其他同学载歌载舞我也很高兴。更有趣的是举着花露水驱蚊子。山里昆虫很多,尤其是蚊子,对于饱经蚊虫叮咬的我来说在露天下驱虫显得尤为重要。别的同学也不例外:一个个伸头缩颈,包头屈膝……忽然之间我突然觉得很想笑,似乎军训也不那么苦了。
令鼻子一酸的事
军训随然很苦但我们队没有一人因为伤痛或太苦的环境而哭泣。倒是在军训的最后一天当教官和我们道别时,突然间,鼻子一酸,所有同学哭得溃不成队当然我也不例外。也不知什么时候哭声才停。
这么两天下来,我已被折腾得差不多了,我软绵绵地躺在床上,回想起着两天的军训:趁教官不注意偷偷做鬼脸;在自由活动是和他说说笑;在离别时哭得稀里哗啦…….这段记忆是多么珍贵呀!不一会儿我便进入了梦乡。这虽然很累,但我觉得我们要完成一件事,必须坚持不懈,持之以恒的努力,才能到达成功的彼岸。
迎新心得体会14
九月,我已经荣升大二,身为20xx级学弟学妹们的学长,我主动报名参加迎接新生的志愿者工作和新生班级兼职辅导员的工作,主要目的是想认识多些学弟学妹,并带领他们了解学校情况,让他们在陌生的环境能感受到一丝丝温暖与依靠,同时提升自己的各方面能力。
时间如梭,一晃一年过去了。现在依然记得大一入学时,班助学姐对我们无微不至的关心,迎新志愿者们的热情周到,那份感动一直伴随我走过了一年。真心感谢他们的关心和爱护,是他们,让首次到大学求学的我,少了一份不安,多了一份踏实和感动。从那时候开始,我就想着,等自己成了别人的学长,我一定也要像他们一样,尽自己所能,帮助新生们尽快地适应大学生活,让他们开心、顺利地开始他们全新的大学生活。这次很荣幸能够去迎接新生的到来,我满怀热忱的期待着。
俗话说的好:年少轻狂。我想象着这一届的孩子们是否也像当初的我们一样,对大学充满着幻想,对大学里的一切充满期待,一大清早我们便踏上了迎新的征程。早上六点半钟起床,七点半吃完早餐后便开始准备今天的迎新工作了。一开始做的事情都很顺利,,搬桌子、凳子、矿泉水,还有清点新生名单等。八点左右的时候,新生已经陆陆续续地来到,我们班助和志愿者们很热情地带他们去办理入学有关手续:电子注册、交学籍档案、领取宿舍钥匙、缴费,一路上还向他们介绍我们学校的具体情况。一天下来,一个个都满头大汗的,特别是到中午的时候,是新生报到的高峰期,虽然大家都是汗流浃背,但都还是热情的举着告示牌迎接一批又一批的新生,并向他们一遍遍的讲解报到流程,学校概况,专业介绍等。这不禁让我想起了去年的我们似乎也像他们一样稚嫩,一样好奇吧!
在迎接新生的过程中,我最大的体会是简单的四个字:助人为乐。真的,看着新生们高高兴兴地顺利办完入学手续,开开心心地入住寝室,尽管这段时间很辛苦很累,可我们一直累并快乐着。在一天的工作中,有一个学妹让我的.印象极为深刻,她手里提着两个很沉的包,好像很吃力的样子,我看着于心不忍,于是便上前帮忙,她道了声谢,然后又跑到后面接过一个阿姨手中的包,我发现不怎么对劲,结果一看,后面还有一位叔叔和一位哥哥手中也都提着满满的行李,,生活用品都从大老远的老家带来,真的很辛苦。这又让我想起去年我入学的场景,全家一起拿着各种行李一起来到学校,突然觉得这个回忆十分的珍贵。
总而言之,这次迎接新生让我感触很深,我相信在未来的十年,或者一百年,一批又一批的新生,肯定还是会开开心心顺顺利利地在广西外国语学院开始他们的大学生活,肯定还是会在学长学姐们灿烂温暖的笑脸中,感受到他们无微不至的关心,然后将这份感动一直传递下去。
迎新心得体会15
九月,收获的季节,喜庆的季节,亦是我校一年一度迎新的季节。作为我院党员一份子,我参加了院系迎新工作,一句话总结:累并快乐着。
我参加了第一天上午的迎新工作,第一天上午来报道的同学很多,有些应接不暇。刚带完一个新生紧接着就要带下一个,有时还一次带好几个,说实话有点累,不停地往返不敢耽误。有几个我是全程带领,直至送到寝室入住。当收获家长们发自内心的感谢时,心情很激动。尽管很累但走起路来一下子又恢复了活力,我想这就是奉献的真谛吧。
新生接待工作做完紧接着又开始党员下寝室活动。第一次是中秋节前一天晚上,我和姚兰学姐一起去了桔五-214寝室。去之前我很紧张不知道要怎样跟这群妹妹们接触,不知道要和他们聊些什么,很担心会冷场。去之后才发现我的担心是多余的。姚兰学姐很快就和他们聊开了,气氛很和谐。学妹们不像想象中那么稚嫩,他们懂得很多,当然迷惑也不少。关于专业,关于考试,关于社团,关于学生会,许许多多问题都抛了出来。他们的疑问曾经也是我的疑问,经过了两年的大学生活,有些问题渐渐淡去,有些问题仍然不得解。在交流的过程中,我开始深入思考一些从前不愿意思考的问题,作为这群活泼可爱的学妹们的引导人,我感受到有一股强大的责任感降临在了我身上,我所代表的不再是我一个人。
九月二十七日赶在军训结束十一长假之前、各大社团招新之前,考虑到学妹们关于招新的困惑,我第二次下寝室。这次去没有那么多担心,可能是有了主题的缘故。关于社团招新,他们的想法都挺成熟的,我主要给他们分析了一些社团的.具体情况便于他们参考选择。这次去我个人感觉挺开心,因为我起到了作用,和学妹们的关系也更近了一层。九月份下寝室到这里就告一段落了,十月份预计去两次,开始帮助他们适应大学学习环境,转变学习方式。活动将继续,精彩也将不断。
通过这两次下寝室的经历,有收获的不仅仅是学妹们,同样的我也收获不少。虽然说是我们帮助他们,实际上在帮助他们的时候我自己也在不断进步,这是一个双赢的举措。我曾经说过,从此刻起将自己放到陌生人群中,如果某一天有一个人认出我来了,那么我会感到欣慰;如果有一群人认出我来了,那么我就成功了。我正在朝这个方向努力。奉献我所有的光和热,不求其他,但求能够照亮和温暖有需要的人们。