酒店客房经理工作职责

客房经理需要检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。以下是小编精心收集整理的客房经理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

客房经理工作职责1

1、 参与店总对客房部运营管理方面方针政策并负责组织实施;

2、 负责酒店客房的人、物及各项管理，并协助做好客房的销售管理工作;

3、 积极组织各类培训，提高部门员工的操作技能和服务意识，确保房间的卫生质量;

4、 处理宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响;

5、 检查，控制客房部各种物品，用品的消耗及各种设备的使用情况，做好部门各区域资产保管及月度盘点工作;

6、 宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案管理;

7、 负责制订部门各班组排班表，每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次

8、 协调客房部与各部门经理搞好工作沟通与配合，并加强酒店同行业之间的联系与交流;

9、 掌握所属员工工作思想情况，员工疑难问题处理;

10、 完成上级交办的其它工作任务。

客房经理工作职责2

1. 客房部经理受酒店总经理的领导，全面负责计划，指挥、控制、协调、和参与客房部的一切经营运作和接待服务工作。

2.熟悉酒店的经营方针，各项规章制度及客房部运作程序。建立和健全部门的各项章制度，以适应发展，确保酒店各政策措施按程序执行;

3.根据酒店总体经营目标协调客房部各岗位的日常操作，限度的提高客房出租率和客房营业收入。

4.参与本部门员工的聘用工作，计划和组织本部员工培训工作，使员工保持良好的业务技能状态，教育员工遵守国家的各项法律、法规，酒店和部门的相关政策。

5.定期对部门员工进行综合考核评估，签发部门内各级人员奖惩意见。与部门员工交流，掌握员工思想动态，帮助员工解决工作生活、学习方面困难。

6.检查每日团队房、VIP房、会议使用情况;检查大厅工作情况。

7.抽查房间清扫状况、检查主管职责履行情况、巡视各部位、拜访部分客人。

客房经理工作职责3

1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

6.组织编制部门工作程序及工作考评。

客房经理工作职责4

1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

6.组织编制部门工作程序及工作考评。

客房经理工作职责5

1、对客房进行全面清洁及备品更换

2、负责脏布草的更换与新布草的折叠摆放及盘点工作

3、客人退房时,及时报告客人遗留物品、客房物品损环,遭失和索铝情况

4、按照客人要求添加房间增加备品

5、能吃苦耐劳，有责任心，有很强的沟通能力

客房经理工作职责6

1.制定计划及规范

2.日常工作管理

3.人事管理

4.物资及成本管理等工作

客房经理工作职责7

1、全面负责客房部的工作，向分管房务的分管领导负责。

2、负责制定本部门的岗位职责及工作程序。

3、对客房部物资和设备进行管理、控制。

4、对客房质量进行管理和控制。

5、控制房务预算与支出，降低低值易耗品的费用。

6、完成分管领导交办的其它事项。

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