技术支持部门职责

技术支持部门需要熟悉电子电路，自动控制原理，c语言编程，具有良好的沟通能力;以下是小编精心收集整理的技术支持部门职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

技术支持部门职责1

1. 负责公司代谢组学技术服务的售前、售后技术支持工作;

2. 配合销售人员完成业务订单，及时处理客户的咨询、培训、投诉，解答客户问题和技术交流;

3.定期进行重点客户的维护和跟踪，建立重点客户及产品应用档案，定期反馈产品应用信息;

4.收集和分析产品最新进展、市场需求及竞争信息;

5.参与相关产品的目录、技术资料及网站信息的编写，在线宣传、项目申报等各类技术文档撰写工作;

6.负责公司内部员工的技术培训。

技术支持部门职责2

1、配合销售人员，提供公司各学科软件产品售前的技术支持;配合销售对客户进行产品软件功能演示讲解

2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写;配合销售完成客户需求受理、整理、撰写推荐解决方案;

3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择;

4、参与公司其他项目产品的建设，并为其提供建议与技术支持;

5、组织各区销售人员培训;

6、客户现场产品测试、安装、验收、维护、故障排除;

7、投标技术演示工作;

8、收集、整理相关技术信息;完成公司安排的其他工作;

9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

技术支持部门职责3

1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作;

2、现场应用技术支持，与客户工程师的良好沟通，为客户端解决技术问题;

3、手机Module的系统设计，以及最终手机厂商Module的图纸确认;

4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法，及时反馈给Sales和研发部门。

技术支持部门职责4

1、客户需求收集、确认、引导;

2、清单配置、设备选型、报价;

3、客户技术培训、技术交流、demo演示等

4、项目招投标阶段的技术支持工作，技术标编写，投标方案、技术应答、图纸等资料准备;

5、项目现场勘察、技术深化，项目移交等;

6、市场分析、竞争情报搜集，搜集市场上同行公司的资质资信息、产品特性、销售定价、项目案例等信息;

7、完成上级领导安排的相关工作任务;

技术支持部门职责5

1、 负责公司FPGA芯片的技术支持;

2、 编写FPGA测试用例;

3、负责公司FPGA相关demo板调试;

4、负责协助客户fpga实现以及问题分析解决，客户需求功能定制开发;

5、配合销售人员，为客户提供项目、方案的技术讲解、产品演示;

6、帮助或者为客户产品开发、设计、调试等;

7、向技术部门提供合理化建议，甚至为整体产品的策划与销售政策的制定提供有力的决策支持。

8、参与公司的产品开发。

技术支持部门职责6

1、建立和发展区域技术服务团队;

2、为区域内的IVD设备提供高质量的安装、调试及维修服务;

3、针对技术服务团队制定完善的成本控制及服务考核标准;

4、分别制定工程师和应用技术的业务水平考核体系，举行定期的考试考。

技术支持部门职责7

1、负责公司云停车项目的现场施工督导

2、负责公司云停车项目的设备调试上线和验收交付

3、负责与用户沟通，收集用户反馈

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