运维服务工程师的工作职责描述

运维服务工程师的工作职责描述

　　运维服务工程师负责计算机软硬件运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。下面是学习啦小编为您精心整理的运维服务工程师的工作职责描述。

　　运维服务工程师的工作职责描述1

　　职责：

　　1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作;

　　2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报警，并且及时进行处理或升级;

　　3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作;

　　4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报;

　　5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等工作;

　　6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

　　2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

　　3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

　　4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。

　　5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

　　5、有2年以上Oracle数据库产品的集成、维护、实施经验，具备Oracle数据库常见的问题维护能力的优先。

　　6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先

　　7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一定文档写作能力，具良好的沟通表达能力;

　　8、能够根据工作安排，进行出差。

　　运维服务工程师的工作职责描述2

　　职责：

　　根据服务中心年度工作计划和客户需求，制定职责范围内的客户服务工作计划;

　　严格遵照执行公司运维服务标准及质量管理规章制度，并提出合理化建议;

　　参与运维项目服务合同的洽谈，负责与客户的技术交流，进行需求分析与诊断，编写运维服务合同，提交评审，签订合同;

　　根据客户需求编写运维项目服务实施方案并提交评审;

　　执行客户服务计划，根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务，为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等;

　　汇总记录服务过程中获知的客户需求和意见建议，总结编写技术和服务改进方案，及时反馈给相关人员;

　　建立健全客户资料卡和服务档案，保证及时性、准确性和完整性;

　　完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业本科以上学历;

　　2、3年以上系统运维实施经验;

　　3、有良好的职业道德和客户服务意识;

　　4、有较强的技术钻研能力和逻辑思维能力;

　　5、有较强的沟通、协调和执行能力。

　　6、较强的责任心和团队合作精神;工作认真负责，踏实，能吃苦耐劳。

　　运维服务工程师的工作职责描述3

　　职责：

　　1、负责客户单位的硬件系统(服务器、小型机、存储、交换机、路由器、数据中心机房设备等)的日常维护及管理;

　　2、负责客户单位内部应用系统(核心业务系统、流程管理系统等)的日常维护及管理;

　　3、负责对客户单位所有IT服务事件的汇总与整理，形成IT服务报告;

　　4、负责客户单位信息安全管理，确保用户单位的网络安全与信息安全;

　　5、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑;

　　6、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。

　　岗位要求：

　　1、计算机、通信或相关专业，大学本科或以上。

　　2、具有软件维护和技术能力，熟悉ORACLE、sybase等数据库和软件架构优先考虑。

　　3、具有一定数据中心、网络系统维护管理基础，熟悉cisco、H3C、华为等常见网络设备的调试。

　　4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技术，具备一定的虚拟化基础。

　　5、熟悉常见的x86架构服务器(HP、IBM、DELL、华为等)，并具有一定的windows及linux服务器管理能力。

　　5、具有一定的弱电系统维护管理基础，熟悉IT运维服务体系。

　　6、具有一定的信息安全基础，对主流的安全设备有所了解。

　　7、性格开朗，具有良好沟通意识和协调能力。

　　8、具有良好的自我调节和心理承受能力。

　　9、具有团队合作精神。

　　运维服务工程师的工作职责描述4

　　1、了解基础用电安全

　　2、负责机房服务器的日常维护巡检，保持机房运行环境的良好状态，记录环境数据;

　　3、熟练掌握WOED、EXCEL、PPT等办公工具，能够独立完成巡检后文档编纂工作。

　　4、协调客户的设备与物流间的运输关系;

　　5、按照当地运营商以及机房的要求，严格执行相应的各项规范;

　　6、保持机房的环境卫生、整洁。

　　7、负责对机房系统设备配件等资料的管理;

　　运维服务工程师的工作职责描述5

　　职责：

　　1、负责项目大学校园内电脑硬件的基本维护，能够独立组装电脑，检查出故障并能维修常见问题;

　　2、负责日常桌面操作系统的安装，配置，修复，熟练安装与配置WINDOWS;

　　3、熟练应用办公软件，日常维护的系统工具和软件应用;

　　岗位要求：

　　1、1-2年以上工作经验，计算机专业大专及以上学历或工作经验;

　　2、熟悉桌面终端设备的安装，配置，调试和故障处理;

　　3、熟悉Windows操作系统的安装，配置和维护;

　　4、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理;

　　5、有一定的网络基础，能处理诊断并处理小型局域网的故障;

　　6、沟通能力强，能维护好团队和客户关系;