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12306高铁静音车厢是什么意思

南鸢 分享更新时间:
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12306高铁静音车厢是什么意思(一览)

据中国铁路京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢,那么如何购买静音车厢车票?下面小编为大家带来12306高铁静音车厢是什么意思,希望对您有所帮助!

12306高铁静音车厢是什么意思

高铁静音车厢是无声音环境的高铁车厢。

中国铁路局为了让乘客有安静舒适的旅行环境而专门打造的车厢,只用显示屏报站,取消了声音播报,而且其他乘客也不能发出较大的声音。该车厢的无声音环境,能让旅客在车厢内一直保持舒畅愉快的心情。

2020年12月24日起,铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。截至2023年4月,多趟复兴号智能动车组列车专门设有静音车厢。

想要购买高铁静音车厢可以登录手机下载好的12306软件,选择自己需要日期及出发点、目的地查询车票信息。查询车票可以看到车次,在车次中寻找带有静字的字眼,那就是代表该辆列车有静音车厢。静音车厢会一般在二等座车厢,所以需要选择二等座,选择好座位之后添加乘客。可在下方选座服务中勾选为我分配“静音车厢”座位,提交订单就好了。

高铁静音车厢怎么购票的流程

打开铁路12306App设置静音车厢的车次会有“静”字作为提示

如需购买带有“静”字的二等座车票旅客可以勾选下方选项“请优先为我分配静音车厢席位”

阅读温馨提示内容并点击“确认”后并提交订单系统会在有余票的情况下自动分配静音车厢车票

静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%乘务员会掌握每名旅客的到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务

旅客需遵守“静音”约定购买静音车厢车票的旅客应配合遵守“静音”约定

请在静音车厢内保持安静、请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能、请将手机调至静音或震动状态、请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢、请携儿童出行的旅客照看好您的孩子避免喧哗

静音车厢的规矩

1、在静音车厢中使用手机,电脑等有声设备时,需把这些设备调至静音状态,不允许有声音外漏。

2、静音车厢禁止出现高分贝声音。如在交流、打电话都会产生高分贝声音,如有需要得自觉离开静音车厢。

3、在静音车厢是没有语音播报,采用显示屏显示文字或画面播放车厢信息。乘客需自我关注车辆信息,以免出现坐过站的现象。

4、静音车厢是无声状态,用到有声操作,需自觉佩戴耳机。如观看视频,听歌等。

5、不建议携婴幼儿乘车的旅客选购“静音车厢”。

高铁静音车厢的票要更贵吗

是贵一点的。

因为高铁静音车厢采用了先进的隔音技术,使车厢内噪音降低至35分贝以下,给乘客提供更加舒适安静的乘坐环境,但这种技术成本较高,所以车票价格会稍微贵一些。

此外,高铁静音车厢的乘坐需提前预订,并且数量有限,也是导致价格相对较高的原因。

但是从乘客的角度来看,为了享受更好的乘车体验,付出些许附加费用也是可以接受的。

因此,高铁静音车厢相对于普通车厢是贵一点的,但是这种车厢提供了更好的乘车环境,也是物有所值的。

高铁静音车厢是什么意思有什么好处和坏处

作为一种服务模式的大胆创新,“静音车厢”在未来的执行过程中还会遇到不少考验。未来的规范细则肯定不止这四条,但是在执行过程中所遇到的困难肯定会更多。例如,在“静音车厢”安然入睡,若是鼾声大作,如何处理?物品坠落发出巨响怎么算?没有到站提示,坐过站了怎么办?执行过程中是否有“黄牌”警告,还是直接“红牌”罚下?途中不符合标准的是直接下车还是去其他车厢?其他车厢没有座又怎么办......在服务真正落地前,铁路部门需要准备的东西其实还有很多。

在“静音车厢”方面国外也有一些成功实践,例如日本电车里有“请不要打电话”“将电话设置为静音模式”等相关提示。在德国,城际列车专为有孩子的家庭设置了“儿童车厢”或“家庭隔间”。

“静音车厢”如此受欢迎,一方面是因为“静音车厢”服务的提出是公共服务部门一次自发的大胆尝试与创新,这种以顾客为核心的创新理应得到肯定;另一方面,“静音车厢”确实是人们的旅程痛点之一,旅客苦“不文明噪音”久已,人们越来越难以忍受大吵大闹的“熊孩子”、手机声音外放、无所顾忌地大声接打电话等行为。

“静音车厢”服务标准的大方向是由顾客定的,“静音车厢”在买票时是顾客自己选的,当顾客选择了这个票也就意味着自己承诺接受和遵守这个规则,所以说“静音车厢”服务考验的并不仅仅是铁路部门的执行能力,其实还考验车厢里的每一个人的素质。

顾客定“静音车厢”标准是一种人性化服务的创新,值得其他公共场合借鉴推广。下一步就看顾客如何做到人人守规则,共同开启“静静”的模式了。未来如何值得让人们拭目以待。

其次,关于乘客怎样的行为算静音,什么不算?打呼噜的能不能坐?“静音车厢”要设置多少才能满足要求,要不要加钱,好不好买票?有网友提出,非静音车厢难道就可以肆意喧哗?有了静音车厢,是不是非“静音车厢”里面更会有人理直气壮制造噪音了?还有网友举一反三:应该给制造噪音的乘客单独设置“噪音车厢”,这样其他车厢自然安静了。

标签:高铁静音